星期日, 八月 12, 2007

没完没了的恶搞


百度恶搞Google,接着Google恶搞百度,这其中真真假假、假假真真,除了给网民一个消遣,再就是能够有机会看到恶搞短片的背后,是两个举止和身份极不相符的搜索巨头。如果说这两次恶搞完全是善意的和恶作剧的,我完全不同意,我看到的是口水战,是贬低对方后想要达到的某种目的。

我们没有愚人节和圣诞节,那些节日完全是西方的传统节日。在圣诞节,他们拥有圣诞老人和圣诞礼物,我们也要凑热闹过圣诞,可我们的圣诞老人只是有了那身行头,只有极少部分人收到了圣诞礼物。愚人节成了Gmail病毒式营销绝妙的时机,那一天你甚至可以对全世界说比尔盖茨先生成了Google的CEO,没有人会在意这样的恶作剧。可我们没有愚人节,恶搞却无时无刻不在发生。


没有了恰当的时机,恶搞就只是恶搞,它没有再高一点儿的含义,消遣和口水成为恶搞的伴随者。这次Google恶搞百度的视频,百度真的能够做到一笑了之吗?还是会通过恶搞还以颜色呢?


根据麦田的那句名言,恶搞短片中没有出现赤裸的女人,所以这样的视频甚至不能够成就一家视频网站,也可能很快就会被用户遗忘。互联网中已经有了太多这样没有存在价值和意义的数据,它们毫不客气的填满了一块又一块硬盘,并大有不填满所有服务器空间就不罢手的意思。


这样做有意义吗?没有吗?有意义吗?没有吗?有意义吗?没有吗? …… 哎,只是研究研究,别太认真嘛。


Firefox打包服务的可行性讨论


随着越来越多高级用户的加入,Firefox的扩展等个性化服务越来越丰富,与之相对应的是,用户的Firefox变得越来越臃肿。能否在臃肿与个性化之间做一些工作,来平衡两者之间的矛盾,是这里进行的讨论话题。


我对Gmail爱好尤佳,围绕着它进行的扩展也一直伴随着我的Firefox;我需要代理来浏览一些信息,需要到Flickr翻阅朋友们的照片,这需要Firefox相关的扩展;我不要广告,这也需要Firefox的扩展。越来越多出色的扩展带给我惊喜,同时,我也为越来越臃肿的Firefox担忧,
它还在吃掉我更多的内存。


题目中的"打包",只是我个人提出的一个概念。比如,我常用的12个扩展,Firefox提供给每个用户一个打包工具,它能够最小化每一个扩展,让这些扩展之间进行合理化搭配,也让我可怜的内存能够最大化使用。这样做的另一个好处是,在我更换电脑的时候,也能够方便的安装我常用的扩展,而不必费力的从
众多扩展中一个一个的寻找、安装。


其实,打包只是讨论中的一个引入概念,另一个思路是把Firefox的扩展Web化。使用过Google文件的用户都知道,Google把浏览器变成了Web Office,用户无需再购买、安装Office软件;Google工具条上面的Gmail图标能够让我随时监控邮件,点一下就能够打开我的Gmail。Firefox是否可以考虑这个思路,设计一个扩展,用户登录进去之后,可以在里面挑选自己喜欢的扩展,并在自己的Firefox中使用。


这样一来,用户就避免了安装越来越多扩展的步骤,臃肿的Firefox也将变得越来越简便,追求个性化的用户也不必担心浏览器上面布满了各种各样的扩展按钮。所有的使用习惯和数据的历史积累都保存在服务器中,更加便于Firefox向不同的用户推荐适合他的新的扩展和功能。


如果你有更好的思路,可以加入进来,我们一起讨论。


欠缺的在线通讯录服务


原本以为强大的Google能帮我找到一款适合我的在线通讯录,可当我翻到搜索结果的第10页,还是没有发现我要的结果。有关Plaxo的介绍和评论较多,可试用后发现它也不是我需要的,除了速度和汉化方面的问题外,我甚至不知道怎么通过Plaxo实现手机和Web通讯录之间的同步。在线通讯录除了能够保存用户的联系人信息之外,它更需要可信任的隐私保密技术,因为没有谁希望自己的联系人信息被第三方知道。


这几天在使用Google Calendar的免费短信提醒功能,不过它还是有所欠缺。比如,我写入了X时X分与XXX联系,并特意在后面留下了手机号码,可我仍然无法通过短信提醒看到联系人的电话号码,因为Google用5300把它代替了。我已经非常厌烦用手机查找XXX的电话这种方式了,在Google Calendar里面添加联系人的姓名和电话号码,它应该提供通讯录的功能,并且做到像电视节目中的抽奖那样,隐去手机号码的后4位数字,而只有用我的Google账户登录进去才能够查看到,这样我就不怕把日历设置为共享状态了。


我喜欢在日历中使用通讯录的功能,在X时X分和谁联系,联系电话是多少,这本来就应该是日历的一项重要功能,再配合提醒短信,提前安排的事情就能够有条不紊的进行。在日历中输入姓名和联系电话后,Google应该询问是否将这些信息记录到通讯录中去,或者干脆就默认为自动添加至通讯录(用户可自行设置),Google Calendar根据联系人被查询的次数,依次排列联系人的顺序。


经过一段时间的使用和积累,Google Calendar中联系人的资料应该比手机中的信息丰富的多,即便是在忘带手机的情况下,依然能够按照日历中的事项安排从容的与相关人员联络,因为除了短信提醒,Google Calendar本来就有电子邮件提醒功能。


因为手机卡的容量有限,现在,我大部分朋友、客户的通讯方式都保存在手机中,在更换手机或者手机维修的时候,我依然能够联系到我的朋友和客户,而且随时都能够让日历中的联系人回到我的手机中来。我甚至在想,在手机中安装Google Calendar软件并登录后,手机中就同时有了我所有联系人的信息。


我想要的在线通讯录就是这样的,但目前我还找不到它。


简单的变复杂后


对生活中的事物进行经验总结,是非常重要的,它能避免我们在同一块石头上被绊倒两次。比如,不小心被蛇咬伤过,再看到蛇或是类似的东西,你都会感到害怕,于是有了"一朝被蛇咬,十年怕井绳"的经验之谈。当然,这是一个非常简单的例子,类似的话语还有"天上不会掉馅饼",它告诫人们,不要相信不劳而获会得到好处。但是,当简单的情况发生了改变之后,结果往往会让人吃惊。


天上不会掉馅饼,许多人都知道这句话,也都明白这个道理,但喜欢做白日梦的人们却始终存在着,并且数量不在少数。在Google上搜索这句话,得到的结果大多都是欺骗类的。每天,都会有一些人挖空心思想着法子制造"天上会掉馅饼"的骗局,每天,都会有更多的人上当受骗,是他们不知道这个道理吗?所以,当简单的前提条件发生变化的时候,人们的判断会出现失误,利欲熏心会让这个简单的道理失真。于是,电视上会看到许多揭穿骗子把戏的节目,它在帮助人们找回自我,找回正常的生活轨道。


许多人在初期构想网站商业模式的时候,都尽量把业务大众化,然后想当然的认为,国内有上亿用户,如果每个用户缴纳多少钱,那么我就能够实现多少钱的盈利。这本帐许多人都算过,可目前为止,还没有一家网站能够把这本帐实现。也有一些创业者的初期想法很精确,只圈定了很少的一部分用户,但在初期的目标实现之后,接下来的扩张就显得盲目了,飘飘然的感觉会让他们重新回到那本帐上面。其实,如果我们看一下互联网中的企业,不论Yahoo!还是AOL,Google还是百度,又或者Blogger和Flickr,谁也不是用户绝对需要的,或者说,谁也不能够把所有互联网用户都拉拢过来。不论你提供再好的互联网服务,都还是那句简单的话语反映出来的道理,天上不会掉馅饼,所有的用户不会跟着你走。


延续的力量


不论Nike、Adidas它们中的谁在你心目中是正版,这都不会影响它们各自的市场,以及围绕自身品牌的客户群。比如,Nike是你心目中的正版,而Adidas不是,实际上,Nike的产品始终无法穿越Adidas的忠实用户这一道墙,反过来也是一样。


Nike和Adidas,它们产品和服务的延续性都非常强,这就决定了它们自身的品牌影响力不会以部分用户的意志为转移。如果你留心查看,就会发现任何一届体育盛会,它们都会推出与主题相关的新产品,这批新产品有着与众不同的新功能和新特性。换句话说,新产品的目的是紧紧围绕着体育精神(更快、更高、更强)而产生的,它们能够让优秀的运动员取得更好的成绩。比如,世界杯上罗纳尔多的Nike新球鞋,能够让他跑得更快,踢出更准确的射门。当然,新产品不会提供给每一个运动员,只有最出色的运动员才有试用的资格。


正是有了这些延续的力量,Nike和Adidas才能够拥有各自忠实的用户。延续性是正版和翻版能够各自存在的先决条件,只有这样,它们才能够各自生存下去。不论是正版还是翻版,如果谁的延续性更强,那么,它就会是最终的正版,也是它能够不断进步的原因。


让我们来看看上一篇文章里腾讯QQ的那个例子,与ICQ相比,腾讯的延续能力更强,它不仅让IM的即时通讯功能有了很好的延续,而且让QQ的增值业务有了惊人的延续,于是很自然地,QQ在国内IM市场取得了巨大的成功。在国内互联网用户的市场中,腾讯的产品几乎无处不在,在我们的生活和工作中,它也无时无刻的发挥着自己的作用。MSN也是这样的产品,它也有着良好的延续性,所以,它也拥有了自己的用户群。至于将来谁会更强大,这需要看谁的延续性更强。


如果要商家来选择,谁都愿意做正版角色,但这并不意味翻版不好,腾讯就是个最好的例子。不要太过在意角色,再反面的角色,也会有非常出色的演员把它演绎完美,这不过是个噱头,真正需要关心的,是自身产品和服务的延续性,只有当你的注意力完全到了这里,你才可能拥有自己忠实的用户。


正版 VS 翻版


其实题目中的"正版"和"翻版",完全是我个人化的,比如,我认为83版(黄日华、翁美玲主演的)《射雕英雄传》是正版,后来的版本都是翻版;杨洁导演的《西游记》是正版,其它是翻版;Boyz Ⅱ Men唱的《End Of The Road》是正版,其它是翻版。所以,如果换个人,这里的正版和翻版概念可能就会不同了。不同的原因,是因为每个人的偏好都不同,先入为主的对象也会有所不同。


现在有用户A和用户B,他们的个人化不同,那么,用户A眼中的正版在用户B看来,就会是翻版,而用户B眼中的正版在用户A看来,也同样是翻版。由此看来,无论"正版"还是"翻版",都有它们自己的用户群,在不同的用户群中,它们又分别代表了正版和翻版。在不同的时间,介入不同的用户群,无论是正版还是翻版,都能够拥有自己的用户,都能够在用户中产生良好印象。


把正版和翻版的概念扩展一下,就会发现它们无处不在。无论你喜欢喝可口可乐还是百事可乐,这两个企业都很好的生存并发展着;无论你喜欢用Google还是百度搜索信息,它们也都高速成长着;手机虽然方便,可是在一些场所,你还是不得不使用座机电话。


有时,正版和翻版的概念会强烈的作用于你,让你在心目中把它们颠倒过来。比如,ICQ和QQ,最早使用IM的网民在ICQ出现的时候,ICQ肯定是他们心目中的正版,后来的QQ算是翻版。但随着腾讯对QQ的改进,相信大部分国内用户都会把QQ作为正版来看待,即便是没有把QQ当作正版概念,也不会是ICQ,可能它会是MSN或其他的什么。


无论用户把你当作他心目中的正版还是翻版,都需要有一个前提条件,下一篇文章里,我会继续补充。


Twitter的大旗


Michael Arrington围绕着blog做了两次尝试,第一次是Blogger,第二次是Twitter。Blogger无疑是成功的,Google收购了它,Blogger是全世界最流行的blog之一,Google的许多官方和产品的blog都在Blogger上建立。Twitter也是成功的,最起码在我看来是这样,它刚获得了大量风险投资


Blogger是建立较早的免费blog服务,现在看看,免费blog服务已经无处不在了,做门户的、做搜索的都有了自己的免费blog服务,还有像Blogger一样专门做blog服务的。如果只说饭否模仿Twitter,我个人认为还不足以说明Twitter为用户带来的革命化,就像当年的Blogger一样,当MT、WP等blog程序大面积普及之后,Blogger的价值才会更高。所以,当豆瓣开始推出类似Twitter概念服务的时候,Twitter的革命化作用就凸显出来了。


豆瓣推出的Twitter概念服务叫做"语录"(现已改为"广播"),这里不仅会记录下来你输入的文字,还会把你在豆瓣里所有的操作都记录下来。比如,你写过什么评论,想读什么书,或者输入了想要记录下来的话,都会被记录到豆瓣语录中去。在豆瓣语录的页面上,不仅能看到自己的行为,也能够看到别人的语录,这和Twitter带给我们的概念几乎一致。


如果说饭否等的出现让Twitter有了中文版,那么豆瓣这次语录服务的推出,让Twitter概念超前迈了一大步。就像Blogger那样,只有当门户、搜索和专业的blog网站的出现,才会最大程度的推进blog的发展。豆瓣已经融合九点和语录于一身了,这是一个标志,相信很快门户等代表互联网的企业会将Twitter概念进行修改,然后添加到自己的服务中来。比如,新浪博客就已经是新浪网的一个重要的组成部分了,新浪Twitter会不会跟着出现呢?


豆瓣用自己的思维将Twitter搬了进来,Twitter的大旗开始飘向更加广阔的天空,而并不只是出现几个模仿者这么简单,我非常欣赏Michael Arrington的眼光和才能,相信它一定会让Twitter的大旗像Blogger那样屹立的。


控制与被控制


当以Yahoo!为首的门户网站们给用户带来了查询信息的第一站后,互联网用户习惯在门户上浏览新闻。但千万别认为这就是在互联网上查询信息的终极模式,Google就告诉了我们另一种查询信息的模式,并且凭借自己出色的技术获得了丰厚的盈利回报,这些回报要远大于门户。


在门户领导的互联网时代,用户被门户控制着;在Web 2.0时代来临以后,越来越多的用户需要自己控制媒体,而不是被媒体控制。很自然地,以blog为代表的用户个人控制的互联网时代到来了。互联网企业只需要提供一个场所,让用户尽情发挥,让用户成为主角,当然,你需要有强大的后台技术作为支撑。这好比互联网中另一块巨大的市场,当它的用户开始发现这块新领土并潮水般的簇拥过来的时候,Blogger、Flickr、del.icio.us等一大批代表Web 2.0力量的网站迅速崛起了。在这里,用户控制自己个性化媒体的需求被最大化的满足了,这些互联网企业因为提供了满足用户控制的个性化媒体服务,因此被推向了浪尖。


控制与被控制,一正一反的变化,就给互联网带来了另一片乐土,用户们在这里不知疲倦的开垦着属于自己的新天地。他们的确是不知疲倦的,每时每刻,都会有海量的信息从Web 2.0的网站传向全世界,文字、图片、声音、视频,一切能够让用户做主角的互联网服务,都从中得到了莫大的好处,如果你不相信,可以看看Twitter现在多受用户喜爱,你可以通过Google搜索到Youtube的收购价格,还可以找到Facebook的身价怎么从10亿美元跳跃至100亿美元的。


你完全可以认为这些都是业余的互联网用户制作出来的信息,但这些业余的信息的确让网站的身价倍增,通过改进用户体验,Web 2.0网站带给用户前所未有的价值和满足。控制与被控制,就这样拉开了在用户心中的距离。新浪开始改变了,我相信这不会是无由来的。


即便是一些地方新闻,也从用户参与的过程中得到了莫大的好处,否则新闻单位怎么会拿出大奖作为对新闻贡献者的奖励呢?编辑和记者的能量毕竟太有限,而用户的能量和力量是无穷尽的,让用户参与进来,怎么会不好呢?如果你还是有点儿模棱两可,就看看超女和快男,这类节目是怎么天天吸引住观众眼球的,电视台和赞助商又是如何从中获得好处的。控制与被控制,一字之差,结果就会让人大跌眼镜,它所带来的连锁反应不会只是一波,在Web 2.0大浪兴起的时候,门户有些相形见绌,访问量和用户停留时间越来越少,即便是门户鼻祖Yahoo!也不得不掏出更多的银子收购Web 2.0网站,一方面,能够弥补自身的不足;一方面,让更多的用户来到自己的领地;第三方面,能够从Web 2.0企业身上学到先进的思想和管理办法。


在受到搜索引擎和Web 2.0的冲击后,控制与被控制,Yahoo!们会做出怎样的调整呢?


坐地起价的Facebook


在拒绝了7.5亿美元、10亿美元、16.5亿美元,甚至是60亿美元的收购价格之后,Facebook给自己标出了至少100亿美元的价码Facebook的确有了越来越多的用户,吸引了越来越多的眼球,尤其是当它推出了第三方开发平台Applications之后,Facebook已经被推向Web 2.0的顶峰,甚至有人拿它与Windows和Google做对比。


但实际上,我所能从Facebook得到的,除了每天Gmail里面躺着的有人加我为好友的通知,再就是通过它给Twitter帖What are you doing的信息。译言上面翻译了一篇Read & Write的文章,说的是Facebook上最伟大的是个Apps(工作篇),看后没觉得哪一个是我原来没有使用过(或者比原来更好)的应用,Calendar和Web Office我用Google的,To-Do我有Remember The Milk,E-mail我可以直接通过Gtalk打开,这些被放在Facebook里面就是最伟大的?通过Facebook给Twitter帖信息的时候会出错,这些细节让我对最伟大的这四个字眼和Facebook之间很难划上等号。或者,有一些好处是我没有体验到的,你可以提醒我。


Facebook的身价一路攀升,但我从它那里得到的好处却没有什么变化,或者可以说,我没有从Facebook得到和100亿美元身价对等的好处。在我的眼里,Facebook是一个没有品牌效应的网站,对它怀疑的不止我一个。其实我们可以看看Google,它成形不成形的产品,都会在这个品牌下享受到blogger们的礼遇和追捧,Google的搜索、Gmail以及其它产品和服务都是我经常使用的,即便是在Facebook火热的今天,它也并不是我每天必须使用的互联网服务,只是出于礼貌,要上去通过加我为好友的申请。如果说起号召力,Google个性化主页上面的插件是Facebook的几十上百倍,我的意思是,Facebook的Apps充其量就相当于Google个性化主页,至于其中交友、互动的服务,国内互联网真的不缺这方面的服务。


我这么说并不是贬低Facebook,它的Apps确实让它突然变得强大起来,一路飙升的身价也证明了它的价值,但如果说这样就代表了新一代的操作系统,还有点儿为时过早,毕竟除了整合众多的互联网应用进来,Facebook本身并没有什么产品提供给用户。微软有Windows和Office两大支柱产品,而Google的Web Office和iGoogle也是广受关注的产品,Facebook在大学生群体中有较大的号召力,但如果遍观全球,微软与Google的号召力更大,而我更看好由Google领先发起新一轮Web操作系统革新。


如果说新一代的操作系统只值100亿美元,这未免有点儿太便宜了吧?


黑色梦中


题目是窦唯单飞后第一张专辑的名字,窦唯创作这张专辑的主题思想是,每个人都生活在梦中。梦中,本地化翻版汉化已经成了中国互联网的代名词。获得成功的互联网企业,都会试图将服务器架设在中国的网络中,因为这儿有1.62亿的互联网用户,并且网民的增长保持着高速度。


本地化之前种种的设想都是美好的,可中国的互联网还有另外一个特征,那就是翻版汉化,无论你是什么样的服务,多么先进的技术,中国马上就会出现克隆版本,模仿的惟妙惟肖,甚至有过之而无不及。放眼望去,中国的互联网已经成为一个汉化版的集中地,从门户到搜索,从Flickrdel.icio.us,再到现在的Twitter,我们应有尽有,除了模仿的有模有样,我们的功能早都已经超越那些前辈,可惜结果却总不尽如我们的意。


对于翻版汉化,我们的特点是你方唱罢,我方登场,每一个克隆者都认为自己能够上演大翻盘的戏,可实际上,越是模仿的惟妙惟肖的网站就关的越早,因为他早已陷入模仿的怪圈中不能自拔,完全丧失了自己的独立自主。在模仿这台大戏轰轰烈烈上演的时候,我们似乎丧失了创新的勇气,在这场黑色梦中,模仿者之间互相竞争,完全看不到创新者登台,偶尔有几个,也都是宋兵甲和宋兵乙的角色。


说到这儿,可能你也明白了,当年《射雕英雄传》里面的宋兵甲现在获得了怎样的成就,那些曾经高过宋兵甲角色的,没有获得今天宋兵甲的成绩和影响力。今天的宋兵甲正是坚持自己的创新,取得了今天的成功。


有关记忆中的和现实


记忆中有人说报纸不会再有春天,那是05年12月份的事儿,07年7月19日关于美国报业广告收入开始加速下滑的新闻已经是现实。记忆中的讨论,无论当时你是否同意Keso的观点,今天美国报业协会(NAA)已经告诉了我们答案,在广告收入加速下滑之后,报纸的春天已经过去了。


其实Keso的观点在当时已经不算是虚无缥缈了,一种新媒体的加速发展,会在一定程度上替代老媒体,随着两者之间新陈代谢速度的加剧(报业广告收入加速下滑,互联网广告收入加速上升),互联网替代报纸的程度会越来越大,互联网的普及和网民数量的增加,也宣告了老媒体的影响力将逐渐缩水,早上在办公室看报纸的习惯也已经被网民打破,他们更习惯随时随地查阅即时更新的互联网新闻。


NAA提供的数据只是一个开始时的征兆,因为美国的互联网更发达,但这已经给我们敲响了警钟,传统报纸行业应该警惕起来了。NAA的数据反映了报业广告收入开始加速下滑,但并没有说报业企业应该怎样应对这样的局面,更多的报业企业会选择进入互联网行业以达到继续保持自身市场份额和影响力的目的,可隔行如隔山的道理谁都知道,要从传统行业跨入互联网行业,门槛倒是不高,但目的真的能够达到吗?


现在越来越多的亿万富翁从互联网中淘到了真金白银,他们更年轻,更有精力与传统行业争夺用户,而互联网的优势也在他们身上表露无遗,即时、快速、便捷,这些都是传统行业所无可比拟的。他们也更懂得如何利用互联网,更知道利用互联网的优势拉开与传统企业间差距的方法。很自然的,报业会遭受互联网致命的打击。在blog、Twitter、RSS等新一代互联网Web 2.0思想的表现方式下,报业的笨拙更加得以显露,再多的编辑也不足以应对互联网用户不知疲倦的贡献内容。


一个先进的媒体工具,一边是驾驭它的建设者,一边是使用它的贡献者,这种组合模式已经注定了报业不会再有春天。


新浪跟着博客走


今年年初,新浪调整了首页,博客被提到了与新闻平行的位置,准确的说,博客版面在页面中间,新闻在右边。我一直是新浪科技时代互联网频道的忠实读者,今天看到这个频道改版了,原来这个频道由互联网要闻、互联网国内和互联网国际三大块组成,改版后的页面内容变得丰富多了。


新版最上方是两个焦点新闻,紧接着就是新增加的互联网博客版块,看地址,这个版块其实就是新浪博客的一个具体化的BSP首页,这里全部是IT类的博客提供的新闻。新浪从博客中得到的好处自然不用言表,对于Web 2.0的逐步认可后,新浪正在尝试着让自己2.0的成分增加起来,而对于新浪博客从幕后到台前的操作方法,已经很好的证明了这一点。


在新版互联网频道上,还有Web 2.0版块,国内和国外IT博客排行推荐,在内容上,博客在这个频道占据的比重已经明显上升,相比若干编辑的那种操作模式,博客给新浪带来了更多的思想和内容,即便是与新浪新闻相比,博客的即时性和详尽程度,也都有过之而无不及。在Web 1.0时代,新浪是我们互联网的第一品牌,现在,它已经看到了Web 2.0的力量,正在尝试将2.0部分推向最前沿,博客仅仅只是个开始。在Web 2.0时代,新浪可能仍旧会是我们互联网的第一品牌,别看这条大船转弯不如小船灵活,可它一旦转过来,就会将对手甩在身后,毕竟我们只有一个新浪。


把博客推到最前面,新浪能够轻松的得知哪些内容是用户最希望看到的,哪些人是用户最关注的,即便内容上有些偏差,用户也完全可以原谅,新浪只需要根据自己的资源,把用户喜欢的、内容精准的、用户关注的帖出来,就已经足够了。


国内互联网企业不习惯通过收购弥补自己的不足,但今天的新浪,不能说它没有尝试新鲜事物,在尝试了新思想带来的种种好处之后,我认为它会有点儿收购Web 2.0企业的念头,毕竟收购一艘小船对它来说不是什么太难的事儿。博客本已经不是什么新事物,但通过新浪一操作,的确不同凡响,你可以说姜还是老的辣,但新浪真的没有经过思考就冒然走出这一步吗?我认为新浪博客是成功的,将博客推向首页的重要位置,也是经过新浪的深思熟虑后做出的决定。如果今天Flickr依然没有被收购,如果要在国内互联网企业找出一家有意愿收购的,我想会是新浪。


怎么让你的服务拥有更多用户?


一个网站在起步阶段的时候,需要制定合理的目标,千万别冲动的认为它会成为谁,或者要替代谁。新推出的一个IM,即便它拥有再出色的功能,再多的增值服务,它都不可能在短时间内做到QQ的位置,作为后来的IM运营企业,最好的办法就是找到一个前面众多IM的空白点,并以此切入到市场中去。


那么,腾讯是如何让QQ拥有如此巨大的用户群的呢?让我们先来回顾一下历史。在拨号上网出现后,网吧的概念形成了,当时家庭上网用户远没有现在这么普及,绝大多数人还是选择去网吧上网,另外一个原因,是网吧里面有专业的技术人员教用户如何上网。腾讯的QQ就出现在这个时候。相对浏览新闻和Email,通过QQ进行网络聊天对用户而言,无疑是最具吸引力的上网行为。随着网吧行业的发展,腾讯的QQ作为中国网吧市场独有的如影随形的标准,渗入了一家家网吧,如果说现在还有哪个网吧可以拒绝安装某款网络游戏,它一定不敢拒绝安装QQ,因为这样做,会很明显的降低用户满意度,实际上的确没有哪家网吧会拒绝安装QQ。


在一个恰当的时间,出现了一个最适合的互联网服务,用户有什么理由不去选择它呢?如果说当时从www.tencent.com下载QQ客户端,然后安装,再申请QQ号码是一个挺复杂的过程,但是当我们仔细想想就会知道,其实这些复杂的过程已经由网吧的技术人员为顾客做好了,顾客需要做的,只是打开桌面上的QQ快捷方式,然后用自己的号码和密码登录就可以了。网吧把整个相对复杂、繁琐的过程简单化了,简单到不能再简单的地步了,顾客从中得到了便利,QQ也随之变得家喻户晓了。


腾讯就是利用了自己第一时间先入为主的机会,加上完全免费的模式打开了中国IM市场的大门,随着网吧业的蓬勃发展,腾讯的帝国之梦逐渐成真。


如果单是MSN,它不会取得今天的成就,因为在这之前已经有了Yahoo! MessengerAIM,正是凭借微软强大的品牌影响力以及Windows的捆绑销售模式,才成就了今天的MSN。虽然有人对微软捆绑销售MSN颇有微辞,但不可否认的是,这也让用户省去了许多繁琐的过程,开机就会自动登录,加上MSN以Hotmail邮箱作为登录名的方式(Hotmail是目前世界上用户数最多的E-mail服务),让这个IM自动拥有了邮件的监测功能,更让用户省去了登录邮箱的步骤。这些都是MSN能够取得今天巨大成功的因素。


让一个服务拥有更多的用户,就需要在简化用户使用过程和步骤方面下功夫,腾讯是这样,MSN也是这样,不论它们采取什么样的方式,它们最终的目的都是为了简化过程,让用户以最省时、最简单的方式使用它们的服务。让我们来看看周围还有什么在变得简化,Facebook Applications简化了用户在各个平台间的来回切换和反复登录,一下子Facebook变得强大起来Google Docs更是将Office软件搬上了Web,不仅省去了用户购买新版本软件和升级软件的步骤,让大部分与Office有关的病毒远离用户,更让一台没有安装Office软件的联网PC随时都可以使用Web Office进行文档处理等工作,Google将越来越多的自己的服务整合至Gmail中,让Gmail能够播放Mp3,直接浏览Office等文件,这些还是为了让自己的用户方便使用。所以,Facebook的用户数量成倍增长,它的身价由16亿涨到了60亿,Google Web Office也随着它的优势越来越普及。仔细观察一下,相信你还会发现更多正在变得更加简单的互联网服务,不是它的功能变得简单,而是让用户最简单化的使用它的服务。


等待也是一个博弈的过程


《越狱》第一季,在Scofield询问如何能够让哥哥的死刑延缓时,老者举了前面一个死囚的例子,在死刑延缓的1个月中,这个死囚说:"杀死我的不是电流,是等待。"在他已经认为今天已经是自己的末日的那一刻,突然被告知由于某种原因,行刑要推迟1个月,那种等待的滋味可想而知。


在企业之间进行的合作谈判,合作模式的商议,以及合同内容修改的过程中,都需要等待这个步骤,不论长短,它都会是一个必要的经历。等待是一个细节部分,在这个过程里,双方或者多方都会产生一些大大小小的变化,合作模式的改变,心理的改变,利欲熏心的改变等等,都是变化。等待也是一个十分有趣的过程,足够冷静的人能够通过这个过程捕捉到对方细微的变化,抓住对方的心理,从而起到制胜的效果。


合理的利用等待作为一个不得已而为之的手段(工具),有时候会有意想不到的效果。比如,买一件衣服,专家给我们的建议是先从三分之一的价格开始还价,如果卖主不搭理,扭身就走,如果热情招呼,这就需要利用等待这个手段进行大幅还价。


等待是我们生活中必不可少的内容,乘车要等待,买票要等待,搭电梯要等待,电梯到达指定楼层也需要等待,它在我们生活中几乎无所不在。当然,它可以是一个工具、一种手段,同时,我们也要学会使用它,甚至是利用它,让它能够发挥出更大的作用。


有点儿让人犯晕的业务


绕了好几个弯儿,加进去了4家企业,一个业务框架展现出来了。如果你是一个局外人,那么这个业务框架可以用一句话就给你说清楚,但如果你是4家企业中的其中一个,恐怕只清楚业务框架还远远不够,因为其中涉及到的一些风险以及对于这些风险的规避,的确不是简单的一句话能够说清楚的,即便说清楚了,恐怕还需要提供一些具体数据来作为支撑和保障。参与这个业务的4家企业,都需要尽全力确保业务的顺利推进,一环出现问题,整个链条都会产生不良影响。


说到这儿,让我想起当年NBA球员罢赛的事件。如果单纯从一个外界的眼光来看球员罢赛事件,的确不是一个光彩的事儿,但如果我们从NBA内部运作机制和规则角度去审视NBA这部庞大的机器,会发现这部巨型机器其实是十分精密的,任何一个部分出现问题,它会立即停止运转,直到彻底修复后才会继续工作。一项复杂的业务,也需要像NBA的运作机制和规则那样,为了让它精确的完成使命,必须为它设计精确的机制,当问题(或者风险)出现的时候,整个链条都会集中反应出问题所在,不至于让参与进来的4家企业面对更大的风险,也就是说,精确的机制能够确保业务的快速推进,以及对风险的及时预报。


4家企业,最早是其中的2家发起,说服第3家加入,接着,是可以复制的第4家。一句话就描述完了,而其中的过程帮我们练就了金刚嘴,尤其是说服第4家的过程,绝对是一个斗智斗勇并且历尽艰辛的过程。把这个业务模式描述清楚是一个漫长的过程,如果初期只是接触到业务层面的人员,就会让整个过程延长,因为业务人员需要把这个业务模式讲给企业负责人听,要命的是,如果他并不十分清楚,企业领导就会有一些问题(甚至是关键问题)得不到解答,这和宣判我们死刑是一个效果,因为人们通常会对第一次听到的新鲜业务感兴趣,如果重复讲给对方听,尤其是重复将一个复杂的业务将给领导听,这个事情被搁置的可能性会增大。


在经历了一次可以说得上是惨重的失败后,我们总结出了许多经验教训,它甚至让我们下午开始一起讨论到半夜,当所有细节水落石出的时候,我们就不会在同一块石头上被绊倒两次,同时,我们也清楚的知道下一个第4家应该采取什么样的方式和策略进行沟通和谈判。就像我们第三次选择的对象,几乎只用了一个下午就取得了理想的效果,如果排除对方工作时间紧的因素,3天内我们就可以敲定合作协议。


能够赚到钱的是最基本的业务模式,能够让企业扩大规模的业务是一种变相的赚钱业务,而能够让参与其中的4家企业,该赚钱的赚钱,需要扩大规模的扩大规模,赚利息的也能得到合理的利息回报,这是一个出色的业务策划(也可以称之为业务咨询)设计出来的业务框架,参与其中的企业都因为从中得到了自己想要的,所以大家都会拿出自己的看家本领,并让它充分显现于整个业务框架中。


精密的业务机制设计,及时的防范风险,各得其所,一个复杂的业务因此而得以被轻巧的复制了。


9个月的搜狗企业邮局


去年9月28日搜狗首推国内免费企业邮局,到今年6月份,历时9个月的搜狗企业邮局暂停了注册服务。我没有看到搜狗关于关闭搜狗企业邮局服务的通知,在询问了搜狗的工作人员之后,确认了该服务现已不能注册。


提供免费邮局服务的有:Windows Live Custom DomainsGoogle Gmail for your domain,目前这两家的服务仍在继续提供,反而是后来的搜狗最先关闭了自己免费邮局的服务。这让我想起当年国内门户的做法,先给用户50M,然后以用户用不了这么大空间为借口,单方把免费电子邮箱空间锐减至5M,最后迫于Gmail的G级压力,不得已大方起来,并大力宣传自己的免费邮箱空间已达G级。用户真的这么好糊弄?


上个月我刚好申请过搜狗的企业邮局,当时还可以注册,但现在访问搜狗免费企业邮箱页面,已经找不到"注册"的字样。


让一部分用户先体验起来


GFans像是一个个顽皮又听话的孩子,而Google似乎并不是一个严厉的家长,她放任着这群孩子,并十分友好的让他们按照自己的意图去做。这群顽皮的孩子唯有在Google面前,才会变得非常听话,想着法讨好Google,为的是能够先别人一步取得Google的喜爱。他们研究Google的脾气,用Google那充满理想主义色彩的气质影响着周围的孩子们,让越来越多顽皮的孩子加入进来。他们有一个共同的特点,就是喜爱Google,为此他们有了GFans的称呼。


Google总是把自己产品的一些最新功能的体验权交给那些挑选出来的,表现突出的孩子,并不忘记在一些节日给他们送去礼物。这些孩子,是Google选择的、对自己产品进行测试的用户,他们是高端的。先让高端用户体验自己的新服务,然后通过反馈信息进行相应改进,这当然是个聪明的做法,Google不仅这样做了,还让这部分用户将新功能的体验感受说给其他用户听,就这样,越来越多关于新功能的体验被一批接一批的用户说出来,而Google所要做的,就是根据用户的反馈和产品特点,进行合理改进,并为下一个新功能做好铺垫。


最近一直在使用哪咤,体验着它一次次的进步,一点点的体贴。下午和哪咤的Jim Sang聊天的时候,我提到应该让一部分用户提前体验哪咤的新功能,然后由这批用户将信息反馈给哪咤,再由他们带动第二批、第三批的用户来使用新功能,这样,哪咤的新功能在不断的与用户接触、交流的过程中,可以不断完善、改进,并最终正式面向全体用户。这种模式看似简单,其实挑选出第一批体验级用户非常重要,他们必须是哪咤的忠实用户,就像GFans喜爱Google那样喜爱哪咤,然后由他们反馈体验信息,并逐渐帮哪咤把一个个的新功能推销出去。


对于一个互联网产品(或服务)而言,总会有不尽人意的时候,比如,某个看似不错的创意服务,却无法得到用户的肯定,没有一点儿市场地位,与其这样冒然出击,不如让一部分用户先体验一下,成则推,败则关,以此将风险降至最低。Gmail是广受好评的免费电邮服务,但它不是第一个免费电邮服务提供者,也不是最大的电邮服务者,它要做的,是最好的电邮服务。一成不变当然不会是最好的,回头想想Gmail,除了它的病毒式营销,恐怕就是逐级体验的策略了,每一次对Gmail的改进,都是逐级分批让一部分用户抢先体验,等新功能得到首批用户认可后,才加快速度让更多的批次用户进行体验。先体验到新功能的用户会产生一种占了Google光的感觉,在blog运动下,一方面,他们想让的读者知道自己受Google的青睐程度,另一方面,抢先爆料总是会为blog带来流量,尤其在爆料对象是Google的时候。互惠原则的作用体现出来了,于是,分批体验到新功能的用户纷纷开始在自己的blog上直抒胸臆,谈论的对象除了新功能,再就是Google了。


哪咤是一种基于RSS订阅和阅读的新服务,它通过IM来实现信息的实时推送。我不敢说所有的用户都和我一样厌倦了RSS阅读器,但至少我敢说,和我有同感的用户一定不在少数,有我这样的用户需求,哪咤就有它存在的价值,更何况这是一个充满创意的团队,一个虚心接受用户意见的团队,我不反对Twitter的固执有它的道理,但毕竟这是个特例,如果所有的网站都这样固执,恐怕我们的门户会贴上更多的狗皮膏药,没有谁去理会用户的反馈意见,没有人在意用户的体验感受了。


就像当初抓虾融入Digg功能带给我们惊喜那样,哪咤会融入网络书签服务,增强用户页面的可控性来满足不同层面用户的需求,接着,你会发现,点点鼠标就能够按照自己的意愿将互联网的共享精神发扬光大,通过关联性推荐带给你的是更加精彩的你愿意阅读的信息,你可以根据自己的时间安排让哪咤为你推送信息。可能你已经习惯挂着Gtalk监控邮件,和朋友进行沟通,现在,你大可不必改变这个习惯,因为Gtalk还可以让你随心所欲的监控你关心的话题。在逐步的使用分批体验策略后,哪咤会让你的愿望成真,我期待着这一刻的到来。


让一部分用户先体验起来


GFans像是一个个顽皮又听话的孩子,而Google似乎并不是一个严厉的家长,她放任着这群孩子,并十分友好的让他们按照自己的意图去做。这群顽皮的孩子唯有在Google面前,才会变得非常听话,想着法讨好Google,为的是能够先别人一步取得Google的喜爱。他们研究Google的脾气,用Google那充满理想主义色彩的气质影响着周围的孩子们,让越来越多顽皮的孩子加入进来。他们有一个共同的特点,就是喜爱Google,为此他们有了GFans的称呼。


Google总是把自己产品的一些最新功能的体验权交给那些挑选出来的,表现突出的孩子,并不忘记在一些节日给他们送去礼物。这些孩子,是Google选择的、对自己产品进行测试的用户,他们是高端的。先让高端用户体验自己的新服务,然后通过反馈信息进行相应改进,这当然是个聪明的做法,Google不仅这样做了,还让这部分用户将新功能的体验感受说给其他用户听,就这样,越来越多关于新功能的体验被一批接一批的用户说出来,而Google所要做的,就是根据用户的反馈和产品特点,进行合理改进,并为下一个新功能做好铺垫。


最近一直在使用哪咤,体验着它一次次的进步,一点点的体贴。下午和哪咤的Jim Sang聊天的时候,我提到应该让一部分用户提前体验哪咤的新功能,然后由这批用户将信息反馈给哪咤,再由他们带动第二批、第三批的用户来使用新功能,这样,哪咤的新功能在不断的与用户接触、交流的过程中,可以不断完善、改进,并最终正式面向全体用户。这种模式看似简单,其实挑选出第一批体验级用户非常重要,他们必须是哪咤的忠实用户,就像GFans喜爱Google那样喜爱哪咤,然后由他们反馈体验信息,并逐渐帮哪咤把一个个的新功能推销出去。


对于一个互联网产品(或服务)而言,总会有不尽人意的时候,比如,某个看似不错的创意服务,却无法得到用户的肯定,没有一点儿市场地位,与其这样冒然出击,不如让一部分用户先体验一下,成则推,败则关,以此将风险降至最低。Gmail是广受好评的免费电邮服务,但它不是第一个免费电邮服务提供者,也不是最大的电邮服务者,它要做的,是最好的电邮服务。一成不变当然不会是最好的,回头想想Gmail,除了它的病毒式营销,恐怕就是逐级体验的策略了,每一次对Gmail的改进,都是逐级分批让一部分用户抢先体验,等新功能得到首批用户认可后,才加快速度让更多的批次用户进行体验。先体验到新功能的用户会产生一种占了Google光的感觉,在blog运动下,一方面,他们想让的读者知道自己受Google的青睐程度,另一方面,抢先爆料总是会为blog带来流量,尤其在爆料对象是Google的时候。互惠原则的作用体现出来了,于是,分批体验到新功能的用户纷纷开始在自己的blog上直抒胸臆,谈论的对象除了新功能,再就是Google了。


哪咤是一种基于RSS订阅和阅读的新服务,它通过IM来实现信息的实时推送。我不敢说所有的用户都和我一样厌倦了RSS阅读器,但至少我敢说,和我有同感的用户一定不在少数,有我这样的用户需求,哪咤就有它存在的价值,更何况这是一个充满创意的团队,一个虚心接受用户意见的团队,我不反对Twitter的固执有它的道理,但毕竟这是个特例,如果所有的网站都这样固执,恐怕我们的门户会贴上更多的狗皮膏药,没有谁去理会用户的反馈意见,没有人在意用户的体验感受了。


就像当初抓虾融入Digg功能带给我们惊喜那样,哪咤会融入网络书签服务,增强用户页面的可控性来满足不同层面用户的需求,接着,你会发现,点点鼠标就能够按照自己的意愿将互联网的共享精神发扬光大,通过关联性推荐带给你的是更加精彩的你愿意阅读的信息,你可以根据自己的时间安排让哪咤为你推送信息。可能你已经习惯挂着Gtalk监控邮件,和朋友进行沟通,现在,你大可不必改变这个习惯,因为Gtalk还可以让你随心所欲的监控你关心的话题。在逐步的使用分批体验策略后,哪咤会让你的愿望成真,我期待着这一刻的到来。


义务宣传员


偏偏碰上了一个老同学,偏偏这家伙走哪儿都喜欢把那个笨球笔记本背着,偏偏这家伙有个外号叫"十万个为什么"。这个家伙叫八万。八万同学看到我手机上Google日历短信提醒,十万个为什么的劲儿就上来了。


"这是什么?"
"日历的短信提醒。"
"什么日历?"
"Google日历。"
"怎么玩儿呢?教教我。"


建议Google的服务流程缩短一点儿,我也就不用从给他申请Gmail账户开始了。
"电子邮件我有。"
"闭嘴。"
"我真的有那。"
"你还用不用Google日历了?"
"哦。"八万同学安静了点儿,耐心等待着。


总算把Google账户给他申请好,然后Google日历的手机验证码通过了,这家伙用Google日历做的第一件事儿是把他老婆的生日提醒设置好,嗯,总算还是有点儿意义的事儿。


八万同学瞥见了Google日历左上方的Google文件。
"这是什么?"
"不知道,没用过……"
"老大,教教我怎么用!"
"自己琢磨去!"
"不够意思!"
没办法,八万同学了解我,知道我的缺点,就是不能忍受朋友说我不够意思。于是一个漫长的过程开始又结束了。


"那个照片是什么?"
"……"
"不够意思!"
第三个漫长的过程。


总算结束,我在喝茶,八万同学在温故知新。不幸的事情发生了,这家伙在Google文件那里看到了"我的所有服务",兴奋之情溢于脸蛋。大家可以想像一下我当时的心情,可谓极度恐慌。接下来的事情你们都猜的到,八万同学在我这个义务宣传员的指导下,把Google所有的服务翻了个底儿朝天,而我的周末也因此而荒废。


早上起来看到八万在QQ上给我的留言:"我发现我越来越喜欢Google了。"


E-mail和IM的商业价值


E-mail几乎是伴随着互联网一起走来的,相比较而言,IM像是个后生,但却年轻有为。曾经,许多人都幻想着靠卖服务器空间来走收费的道路,让E-mail成为赚钱的工具,后来一败涂地。目前,众多的E-mail商业化运作手法是,通过邮件发送,在邮件的底部插入一些广告来为自己宣传,Gmail有些不同,它通过机器抓取邮件内容然后将自己的广告加入用户的登录页面,但在邮件中,是绝对没有广告的。


提供E-mail服务最多的是门户,但它们大多是将E-mail当作一个很小的服务内容提供给用户,却从来没有好好想过要把自己的邮件系统发扬光大。Gmail的横空出世不仅让邮箱空间跃至G级,而且功能上也不断推陈出新,Google固执的将AdSense帖到Gmail上,并让这个Google最擅长的盈利模式牢牢的扎根儿在Gmail这个产品中。


IM的商业模式似乎更清晰些,登录弹出广告窗口,聊天窗口上的广告等,都非常明了。通过会员、增值服务等项目获取收益,大多数运营商都暂时处于入门级别。即便是这样,已经让腾讯成为了互联网的IM之王,多样的服务和不断完善的产品,将IM的商业模式越勾勒越清楚。


这里我不说谁更重要,但可以明确的是,IM这个互联网的后起之秀已经能够捧出QQ帝国,而E-mail还没有让谁享受到腾讯这般待遇,包括强大的微软,它的Hotmail也同样不能成为QQ那样获利颇丰的产品。互联网企业要生存下去,就必须找到最合理的商业化模式,让投入、产出各尽其责。


E-mail和IM同是互联网的联络工具,但一慢一快的节奏区分下,它们的商业价值在目前的用户群中就产生了两种状况。虽然它们都是目前最普及的互联网应用,但收益差距却也不小并持续拉开着。其实也比较容易理解,即使都是IM服务商,它们之间也存在着非常大的差距。


IM的用户数和收益基本成正比,但E-mail就未必是这样,QQ就是个最好的例子,用户数量大,收益高,QQmail与付费会员之间有着密切的联系,不管是会员推动了QQ的收费mail服务,还是E-mail推动了QQ会员数量,总之,QQ10元/月的会员制为腾讯美美的捞了一大笔。但腾讯这样付费为用户提供多方位的增值服务的办法,值得E-mail这位前辈借鉴,如果只是付费使用E-mail这一项服务,一方面不利于品牌下产品的推动,另一方面,除非这个E-mail产品好到不会收到一封垃圾邮件。目前Gmail不断更新和完善,已经具备收费的基础,但恰恰Google一直把免费贯彻始终,这也为E-mail的收费道路提升了难度,就像当时把免费E-mail推向G级一样,许多E-mail服务商不得不被动的跟着走,因为他们非常明白,如果跟不上,就只有被市场淘汰。


目前绝大部分的E-mail服务都是免费的,但这并不能证明E-mail没有商业价值,只是大家都乱作一团,你盯着我,我顶着你,谁也不敢先大声喊:我不提供免费E-mail服务了。因为他们都知道,如果放弃这个用户数量众多的互联网基础服务,就等于放弃了现有的用户,从这个角度来看,E-mail的商业价值到底有多大呢?通行证、账户等都是基于E-mail基础之上形成的,没有了E-mail,就等于没有了当初的基础和资源。


中国的互联网是娱乐的,可谁又能真正抓住这么简单的用户心理呢,腾讯抓住了,它的帝国建立起来了,MSN没有真正抓住,它在国内就只有老二的份儿。我看到许多名片上都印着XXX@163.com或者XXX@126.com字样的邮件地址,可见网易的E-mail的用户数量在国内是居前的,但网易能放弃E-mail免费服务吗?


随着E-mail和IM的发展,它们的商业价值会逐渐发生改变,它们之间的差距会随之变小,能够肯定的是,它们都有着巨大的商业价值。


让我厌倦的RSS阅读器


我已经越来越厌倦RSS阅读器了,里面不知疲倦增长的更新数字,二尾子模样的摘要输出,越来越慢的速度,以及那种透不过气来的压迫感。现在好了,经过2天的精心挑选,目前有17个Feed在这儿了,而且我发现分散的阅读更有利于提高阅读质量,现在剩下的17个Feed中,还有两个是我私人的,我已经可以宣布:从今天开始,我要彻底离开RSS阅读器这个古老的工具了。原来在Gtalk上收到某个Feed更新的消息,总是跑去RSS阅读器中查看,现在直接点击链接就好了。


原来对哪咤的不经意,竟然没有看到那个和Gmail一模一样的星标,这的确是个很好用的标识。共享与不共享都只是一个按钮的事儿,非常方便。谁在订阅、Google工具栏按钮,以及IE和Firefox书签都是非常好用的工具。


突然发现,今天的时间变得宽裕了,离开RSS阅读器束缚的感觉,真好啊!


世界离不开模仿,但模仿创造不了世界


标题有点儿像一句老话:钱不是万能的,但没有钱确是万万不能的。本想直接套用这句老话,但为了区别开,还是换了一个说法。标题有两层意思:1.模仿是世界的组成部分;2.创造世界不是靠模仿。


模仿的确能够获得成功,有时候这个成功还不小。比如,百事模仿可乐,现在成了一家世界级的企业;新浪模仿Yahoo!做门户,成为了国内第一门户;腾讯模仿ICQ,现在成为了世界第一大IM运营商。但我们需要注意到其中的一些细节部分,百事可乐和可口可乐的口味不会完全相同,总会有那么点儿差别,这两家饮料公司在商业运作方面也存在着差异,百事风云榜做的有声有色,可乐就压根儿不做,百事至今只有几种饮料,而可乐有几十种,但一说到碳酸饮料,我第一时间想到的,就是这两家公司的饮料。新浪和Yahoo!也存在着许多的不同,腾讯和ICQ之间就更加明显了,在国内,腾讯已经完全击垮了自己的老师,完全是一副王者气慨。


即便是腾讯完全超越了ICQ的情况下,我们还是需要注意到一个细节,如果没有ICQ的出现,会有今天的腾讯以及今天繁荣的IM市场吗?今天互联网IM市场,完全是因为ICQ的出现,才促进了如此巨大的一个市场机会,而互联网最主要应用中,从ICQ诞生的那一刻起,就注定会添加上IM这一项。看看今天你身边上网的朋友,无论哪种IM,几乎都会使用一款。开辟了互联网IM领域的是ICQ,模仿者补充和促进了它的发展。创新和模仿之间是相辅相成的,不可能有了Yahoo!就不会有新浪,但是如果没有Yahoo!,很可能就没有今天的新浪。


环顾我们四周,还有什么是不可模仿的吗?微软那么强大,也会有Linux、Web Office同它竞争。我们的世界里,已经布满了模仿的基因,这些基因无时无刻不在补充和促进那些创新的基因。这两者随时随地都在不停的变换着成分,不停的让我们的生活享受到便利。


如果没有第一台蒸汽机的问世,火车就会被我们当作怪物拒之门外;没有电灯,我们就会一直守在火堆旁边;没有电话,我们就无法立刻联系到联络对象。创新给了我们一个崭新的舞台,在这个舞台上,不断的有新加入进来的基因使得它们加速变化,新生的基因越来越多,整个进程被加速了。在创新为我们带来一个新空间的同时,它和模仿一起推进这个新空间的发展。


没有什么事物是绝对好或者绝对不好的,没有了模仿,我们会发现其实我们已经失去了许多。


哪咤应该增强关联性


我在Gtalk上面试用了哪咤RSS订阅投递服务,把anothrbot@gmail.com添加到Gtalk联系人中,然后在对话框中直接输入Feed地址,回车,就可以开始使用哪咤RSS订阅投递服务。我把特别喜欢的Feed都输入到了哪咤的Gtalk机器人里,这样不用守在RSS阅读器旁边就可获知Feed的更新状况,这就是目前哪咤和RSS订阅的区别


之所以说是目前,因为哪咤的服务现在还仅限于此,但并不代表哪咤不能通过IM客户端给用户带来更好的体验和更多的价值。互联网用户,至少是国内互联网用户,都有打开计算机就挂着IM的使用习惯,所以可以说,哪咤订阅是最方便、及时的订阅Feed的方法,也可以随时调整你的订阅范围。使用哪咤服务以来,一直希望它能够增加类似豆瓣的推荐服务。比如,根据我的订阅的Feed内容,增加类似豆瓣的"豆瓣猜你会喜欢"这样的服务。其实豆瓣出色的服务完全可以作为RSS订阅服务方面的参考,用户可以选择打开推荐等服务,也可以选择关闭,甚至可以通过哪咤机器人认识更多的朋友。


哪咤也可以成为一家查询中心,比如,我要查询某个Feed的订阅数量,通过哪咤机器人迅速就可以完成,而不是登录到RSS阅读器里面去查看;目前查看推送过来的更新结果,还是在哪咤的页面中,完全可以允许用户推荐某个帖子,通过机器人能够方便的查询某个Feed被推荐帖子的数量,并以此建立Feed的可信度。通过机器人查询这些信息非常方便,这样的模式类似浏览器上安装的Google工具栏,就是为了最大限度的方便用户使用,避免重复打开网页,但实际,这样可以使得哪咤获取用户数据的量增大,让哪咤为用户推送出更精准的信息。


我喜欢哪咤的服务,它的确可以让我随时获取信息而不必在阅读器里面花掉大把的时间,当然,通过哪咤订阅的RSS源,都是经过精挑细选后的结果,它让我的效率和浏览效果大大增强了。在RSS阅读器里那种集中式的阅读信息的方式,已经让我厌烦了。干点儿别的,收到哪咤机器人推送过来的Feed更新信息,再去阅读,我更喜欢这种方式。这种方式目前还没有任何广告的困扰,而且速度比较快,你可以订阅blog、新闻,甚至是某个人的美味书签,只要是有RSS的地方,就可以使用哪咤。


我和别的用户都使用Google Reader,但我们之间几乎没有任何关联性可言。阅读器就是阅读器,不应该有SNS的成分夹杂进来吗?抓虾里面不就有这个功能吗?比如,哪咤给我提示,订阅了这个Feed的用户还有XXX、XX,多好的SNS啊。SNS当然适用于哪咤,而且我第一个支持,只要留给用户充分的把控权利(就像Twitter那样),用户就能根据自己的喜好对提醒推送进行个性化设置。


在我使用哪咤订阅了一个Feed,然后根据提示找到了另一个订阅该Feed的用户,通过哪咤机器人,输入一个命令和聊天内容,发送到对方的IM端,进行短时间的沟通,想着就是一件特吸引我的事儿。当然,这是参考了Twitter的方法,可哪咤怎么就不能参考一下呢?


有了用户的个人页面,就应该把它充分个性化后展示给其他用户,比如类似Google Reader Shared Items那样的书签共享服务。哪咤应该在这方面有所加强。下一步,我会把我订阅的Feed整理一番,然后分批、分次的导入哪咤,完全脱离开RSS阅读器的束缚。


让阅读器来的更猛烈些吧


我第一个使用的是看天下PC版RSS阅读器,那时候觉得阅读器很好玩儿,每天不用打开浏览器就能及时获悉相关信息,后来觉得把Feed保存在PC上面不是太方便,因为总有使用其它计算机的时候,所以接下来开始挑选Web版RSS阅读器,定在Bloglines是因为至少当时它还有繁体中文版,以及不错的用户界面和体验效果。在Bloglines变得越来越不可靠和越来越慢的时候,李学凌的狗狗出来了,国内RSS阅读器市场沸腾了,第一个简体中文的Web版阅读器推出了。狗狗给我留下的印象是:简单、快速的中文版阅读器。但很快狗狗就销声匿迹了,现在连www.gougou.com都无法访问了,从吕欣欣处获悉,原来狗狗藏到了rss.gougou.com下面。


第一个极具创新思想的中文版(简体)Web阅读器抓虾的到来,让狗狗彻底消失的无影无踪,抓虾对中文阅读器市场的作用可以用震惊来形容,用一句时髦的话:抓虾为用户带来了全新理念的RSS阅读器。收藏、推荐、频道大全等,个个有模有样,体面大方,中间我查看过Rojo,竟然差不多成了英文版抓虾(不很清楚谁模仿谁)。美好的事物总会有点儿美中不足,抓虾的访问速度和稳定性方面仍然存在不小的问题。


Google Reader发力挺进了Feedburner、Feedsky阅读器排行榜首位,并不是因为它速度多快,而是因为良好的用户体验和便捷的使用功能,当然,还有Google强大的召唤力以及免费的有力保障。


前几天又出来个鲜果,许多blog都对它进行了报导,注册、登录并把Google Reader的Feed导入到鲜果试用了一下。其实还是比较失望的,在我看来鲜果就是一个抓虾的翻版,除了简洁的页面,鲜果和曾经的抓虾如出一辙。不可否认的是,抓虾的功能和界面是得到用户肯定的,所以模仿抓虾推出的阅读器应该能够得到用户的认可,我更看重鲜果下一步会怎么走,如果只是目前的状况,许多阅读器都能够达到这个水平。我想,只有保持当初的专注与热情,才能走好下一步。况且,无论是抓虾还是鲜果,它们都是半残废的


如果只把Google Reader或者鲜果当成一个方便获取信息的阅读工具,就有点儿可惜了。当初使用Bloglines有1年多时间,换到Google Reader又是1年多时间,这里面记录了我的订阅偏好,阅读习惯,以及我随时的兴趣转向,我更希望能有一个会了解我的伙伴,它知道每天我打开阅读器最先希望看到谁的blog有更新信息,这个blog更新帖子的下面有怎样的评论,今天有什么新的我感兴趣的信息推荐给我,而不是要我主动去搜寻喜爱的信息。随着用户对Feed的获取量越来越大,越来越挑剔,RSS阅读器更应该是用户的一个朋友,而不是生硬的提供Feed源信息的工具


RSS阅读器才刚开始起步,猛烈的来不是问题,但谁能够真正的让阅读器成为用户的朋友,可能还需要一段漫长的征程。


又一个名人博客


继新浪名人博客火热后,腾讯也加入进来。赵薇腾讯首家开博的消息标志着腾讯博客开始进军名人博客。腾讯博客自称精英博客,并打出了"满园春色关不住"的宣传语。


名人博客(或者精英博客)的流量是可想而知的,作为不同于草根的博客,自然有它天然的魅力,腾讯这次用赵薇的名人效应打开名人博客的大门足以看出这已经是酝酿已久的事儿了。作为一直吸引着年轻、时尚用户的QQ的大东家,腾讯当然不可能不涉足名人博客这个领地,虽然它起源于新浪,但腾讯有着巨大的资源来从中分一杯羹。腾讯有大量的精力充沛,并且是"无聊网络经济"主力军的用户群,名人在这里开博的确会有非常好的效果。


名人博客自然有他们背后的支持者,比如从版面开始,就有着别具风格的设计。什么RSS订阅,什么免费个性化,在这里统统不好使,不需要RSS订阅和免费个性化支持,只要名人在这里,就一定会火。千万别顺着地址去添加名人的QQ,那是不可能实现的。


说是腾讯博客,其实还是Qzone,只不过原来没有一个体面的名字,不大好邀请名人过来,总不能跟人家赵薇说:来Qzone写字穿照片吧。现在好了,可以名正言顺的邀请赵薇来腾讯开博,这样就体面多了。赵小姐对Qzone可能压根儿就没听说过,但对于"开博"这个名人圈里比较流行的词儿就会比较熟悉了。不过我倒是想建议赵薇小姐,要么不开博,要开咱就自己搭建一个,这点儿费用比起一件儿上衣来说,不知道要便宜到哪儿了。然后根据自己的心情,可选择适当的地方给自己赚点儿外快,相信一笔广告的数字不在少数,别搞得像老徐那样儿,碰见新浪还真没什么办法,流量给人家贡献了,人气给人家暖热了,还不好说走就走。


Qzone从一开始就不走寻常路,许多Qzone里面都是花儿啊草儿啊的,要不就是花里胡哨的页面,再不就是听得都烂了的流行歌曲,这里没有RSS,更没有免费的午餐,这里有的,只是不知疲倦的用户在这里来来回回的"Ctrl+c"和"Ctrl+v",要不就是死去活来的爱。不过腾讯却为中国blogger作出了一个特殊的贡献,那就是可以给博客加访问密码,只有知道密码的用户才能进来浏览。不知道这些加密码的博客是不是真的有什么好东东,也许谈情说爱的悄悄话成分更大一点儿吧。


腾讯这次可谓模仿的惟妙惟肖,赵小姐第一篇帖子里有这样的文字"HI,大家好!我是赵薇。今天我正式在腾讯安家了,请大家有空的时候常来我家坐坐!"觉得眼熟,新浪那边就用的这招。不过腾讯给配上了一张赵小姐的照片,作为和新浪的区别,也顺便证明一下,我没有模仿嘛。


没有RSS、不是完全免费这没有什么,腾讯不是从QQ上成功的捞到了大把钞票吗,百度这么大市值的公司推出的百度空间也好不到哪儿去,或者你可以说,这还不如Ben给自己的老婆写的程序好,但这有什么影响吗,Ben比我们更懂中国互联网吗?说实话,我现在有点儿烦这句话,好像这成了我们立于不败的堡垒,更有种不思进取的思想在里面,什么时候,我们才能真正无阻碍的享受那些世界级的博客服务啊。


蚂蚁和豆瓣


新版蚂蚁上线了,我的看法和Silbo类似,蚂蚁圈豆瓣。新版蚂蚁没有直接交易的内容,而只是让用户推荐宝贝,目前看宝贝主要以书籍和数码产品为主。之所以说新版蚂蚁像豆瓣,因为用户在选择了查看某件宝贝的时候,页面右边会出现类似豆瓣的"喜欢这本书的人也喜欢",只不过蚂蚁把它换成"喜欢此宝贝的会员还喜欢"。但是豆瓣会为用户给出卓越、当当等几个网站的价格,蚂蚁目前只有自己给出的报价,用户无法做出比较。


蚂蚁的蚁群和豆瓣的小组基本类似,蚂蚁的博客导入和豆瓣的九点类似。虽说这两个方面它们都比较类似或者接近,但我个人感觉豆瓣更胜一筹。蚂蚁中的蚁群基本以个人的号召力为主,比如麦田、Keso等蚁群的主人,而豆瓣中的小组大多都是用户集体的力量,反而Keso在豆瓣中的小组人气并不怎么高。在博客导入方面,蚂蚁和豆瓣都存在一个问题,就是用户无法删除已导入的博客,蚂蚁以博客地址为标准进行导入,豆瓣以RSS地址为标准进行导入,豆瓣更像是一个RSS阅读器,并且有关注、必看等分类方便用户自行控制。


准确的说,应该是蚂蚁对博客的导入支持在豆瓣九点之前,之所以豆瓣会增加九点功能,也许是针对蚂蚁。现在,蚂蚁也开始推出了宝贝计划来针对豆瓣。其实双方可能都认识到了对方的常处,和自己通过增加什么方面的服务来弥补自己。除了页面设计,它们已经越来越像,也在更多的细节方面体现出了差异,我认为,蚂蚁下一步会把淘宝的C2C模式和豆瓣模式融合在一起。


豆瓣中存在着B2C(用户在卓越或当当上面买书)和C2C(用户的二手转让),蚂蚁现在还没有电子商务方面的功能,它还处于蓄势阶段,等这里的宝贝数量到达一定数字之上,它的商业模式就会彰显出来。有点儿奇怪的是,蚂蚁的搜索框首页突然就不见了,这是蚂蚁当初的设计失误还是下一步的伏笔?我实在看不明白。相比蚂蚁新版的首页,我更喜欢豆瓣的简洁,新版蚂蚁的版面看上去有些凌乱,或者说,在网站易用性方面,蚂蚁与豆瓣还存在些差距。主题方面,我前面说了,蚂蚁目前的商品以图书和数码产品为主,豆瓣的"我读、我看、我听"却已经深深印入我的脑海,所以,豆瓣的主题更加鲜明、清晰。


在老蚂蚁我的生活版面,我几乎很少能看到真正的精彩原创,或者很少能看到我所需要的信息,或者我说的更直接一点儿,老蚂蚁我的生活版面中,垃圾含量较高,在蚂蚁社区里面,我只把三个人列为我的好友。但在豆瓣中,我的好友就相当多了,豆瓣的同城功能让我轻易就找到了离我很近的朋友,也找到了我喜欢的小组。我这么说不是代表蚂蚁中没有好的小组或着朋友,只是我在蚂蚁的经历的确只得到了目前的结果。所以,我并不认可麦田给新版蚂蚁的SNS打70分,我给蚂蚁打30分。另外,蚂蚁网的访问速度的确不好。


老蚂蚁新打开窗口的设置让我感觉不好,如果可以,我更喜欢在同一个窗口内浏览,记得Google在个人偏好中有这样的一个选项,不过蚂蚁和豆瓣都没有这些细节方面的考虑(豆瓣的九点会在新窗口中打开)。


麦田把"向平凡生活致敬"作为蚂蚁网的口号,在新版蚂蚁中能够感受到一些,接下来麦田会以怎样的形式来表现这个口号呢?


基础才是我们要重视的


在去郊区的路上,两边都非常空旷,广告商自然知道这里的价值,空地上一块醒目的广告牌,自然会非常吸引人。前两天接连下雨,风也很大,在路过一处广告牌的时候,它被大风毁了,钢管和不锈钢板被大风刮成麻团,一个广告位就这样被大风结束了它的使命。


这个广告牌的面积起码在70平方米以上,前两天的风不会把我给吹成这样,因为我不是一个平面的,而且我也没有这么大的受力面。钢管虽然挺粗,可也无法承受大风带来的压力,一个超过70平方米的平面,在风力较大的时候,它所承受的力量是非常大的,不是画广告的钢板承受不了风力,而是钢管无法承受这么大的力量。风把压力给了钢板,由于钢板和钢管是固定在一起的,于是钢板就把压力给了钢管,负责支撑和固定的钢管是起决定作用的骨架,如果它能够抵抗这个力量,那就不会发生眼前的这一幕。可见,搭建钢管的时候,广告商派来的施工队伍明显忽视了这个问题。基础做的不牢靠,自然会遭受损失。


许多高速路两旁的广告牌,都是以三角形的钢架组成,一方面,这样可以三个方向的人能够清楚的看到它,另一方面,这样做也是为了考虑到框架的稳定性。三角形当然是最稳定,而且也能够达到宣传效果的形状,所以,它被广告商普遍采用了。另一种做法是,用一个足够粗的水泥石柱作为广告牌的根基,将三角形的广告牌放置在石柱顶上,也能够达到同样的效果。不论是前者还是后者,他们都重视了广告牌的基础部分,不仅能够保证自己长期获益,也能够保证广告主的投放效果,以及广告商自身的信誉度。会算账的广告商都会选择牢固的基础的做法,而不是像被风毁掉的那个广告牌商家的做法。


用户越多的网站,它的受力面越大;影响力越大的网站,它的受力面也越大;越出色的网站,它的受力面同样随之增大。它们最重要的部分,恰恰正是它们的基础,谁也不愿意像那个被风毁掉的广告牌那样。门户网站的访问量较大,它们承受的压力就较大,用户的挑剔在任何时候都会有,在相互间差距不大的情况下,谁的基础越稳、越扎实,谁就能够走的越远,谁获胜的几率就越大。没有哪个用户会把自己的希望寄托在一个基础不够牢固的网站上,从短期看没什么,但时间一长,这样的网站在用户心里就会一落千丈。现在越来越多的网站都开始重视用户体验,就像当初我们开始重视售后服务一样,但所有的这些,都是建立在稳固根基的基础上的,没有好的基础,一切都是在空谈。


网站的基础决定了它是否能够承受每天上亿次的访问,是否能够保证访问速度,是否能够保证任何时间都能够顺畅访问。比如,Bloglines的水管工,Twitter因为用户的激增,它的机器人频繁宕机,这些都是基础不够牢固的表现,一次两次的出错已经让用户胆战心惊了,如果频繁这样,只能证明它的基础不好,或者说,网站对它的基础了解不足,而且似乎找不到一个好办法解决这样的问题。


大网站和小网站(或者刚起步的网站)在投入方面的确有着极大的差距,这似乎是一个不可调和的矛盾,但别忘了,做网站之前,就应该把这些问题处理好、协调好,用户来你这里不是为了听你诉苦,而是希望享受到良好的服务。一个没有任何基础(或者基础不好)的足球运动员,他成名的几率几乎为零,我想,没有谁愿意把自己获得成功押在几乎为零的几率上,其实抬头向四周看看,你能够获得成功的路根本不可能会是这一条,不论从什么时候开始,把基础做扎实、做牢固都不算晚。把时间浪费在幻想上,远不如把时间花费在基础工作上来的实在。


信息是怎么过载的


要说明这个问题,先从大家都熟悉的IM说起。


QQ和MSN,你要找谁?


在我处于上网的初级阶段的时候,申请Yahoo! Mail之后,就是申请OICQ号,那个时候我对互联网两眼一抹黑,完全是在朋友的帮助下入门的,那个时候也没有什么互联网应用,浏览新闻、聊天几乎就能够和上网划等号了。email是非常有用,可我给谁写啊?


当只有QQ的时候,信息匮乏的厉害,就只有几个外地的朋友,逮住一个陆陆续续的能聊一个通宵,因为那个时候大家对在网上聊天还有着极大的新鲜感。后来,MSN也来了,右下角的IM图标就又增加了一个绿三角。但是QQ和MSN的好友几乎不重叠,因为它们各自的天性,网友和熟人之间的确存在着极大的差别。


QQ和MSN,它们的功能几乎是一致的,沟通也好、语音也好,当我只使用QQ的时候,上面的联系人就那么多,让我有聊天欲望的也就那么寥寥几个,加上MSN,可以聊天的范围就扩大了。随着时间的推移,QQ、MSN里面的联系人越来越多,可聊天的对象也随之增加,沟通和语音的范围也变大。随着用户使用的IM数量的增多,信息自然就相对"过载"了。


现在,Skype、Gtalk、POPO、搜Q、UC、阿里旺旺等一大批IM进入这个市场,但这里还是有一个衡量标准,即:如果有用信息越来越多,就不存在过载的问题;如果无聊信息越来越多,也未必就全是过载信息;骚扰信息基本被看作是信息过载的主体。不过随着IM的种类越来越多,从整体上看,人们获取信息的方式越来越广,信息存在过载问题,但用户可以选择不使用,或者删除骚扰源的办法解决这些问题。


email的信息过载吗?


垃圾邮件基本上是email信息过载的源头,除去垃圾邮件,email基本不存在信息过载的问题。朋友间通信,工作伙伴、同事之间通信,这些与过载无关,因为这些是人们生活的一部分,你可以控制回复的时间。


订阅RSS算不算?比如,我订阅了一个blog的RSS,是因为我喜欢看这个blog,这和过载一点儿关系都没有,或者经过一段时间,你对这个blog的内容已经不感兴趣了,完全可以退订。


email的垃圾过滤功能已经成为信息是否过载的关键,对email挑剔的用户会选择过滤功能强大的email使用,这能从很大程度上过滤过载的信息。另外,Gmail的无穷多地址的方法,也是避免信息过载的一个好办法。


一个出色的email,加上一些随意控制信息量的技巧,显然可以避免信息过载。


怎样就过载了?


大多数有通过RSS阅读器获取信息的用户都会害怕看到大的更新量,比如,你的Google Reader里面每天有5000个以上的更新,你会不会有心理负担?我肯定会有。那么1000呢?我还是会有。100个更新我就比较能够接受了。但是这个更新量我是没有办法控制的,也可能在我订阅的blog中,某几天的文章会比较糟糕,而过几天又会有精彩带来。比较糟糕的文章没有人愿意花时间看,但我总不能在精彩的时候订阅,糟糕的时候退订。又或者,某一天某个blog的更新量奇大,却都是重复的内容(或者把老内容重新发送)。信息过载产生了。


虽说原创的文章内容完全相同的几率几乎为零,但相似的文章还是会让信息过载。比如,Gtalk推出的时候,blogger A会有相关报道和介绍,blogger B也会有相关的报道和介绍,但究竟这样的报道和介绍对订阅者而言,有什么实际意义呢?我采用仔细阅读质量高的blog,对于其它相关的报道和介绍,则直接"Mark all as read"的做法,通过这样降低信息过载的程度。


目前还没有解决这种矛盾的好办法,当初门户网站的信息,都是经过编辑审查过才发布到网页上去的,有一定质量保证。但随着用户贡献内容这个大趋势的发展,智能化、信息合理屏蔽等问题逐渐严重,却又束手无策。


我们理应具备的本领


随着信息化时代的到来,信息化程度会越来越深,我们应该具备防范信息过载的本领。王建硕说:100多个广播电台的声音如果没有收音机的调谐功能,就是噪音。大量的信息,如果自己没有一个调谐器,选定频段,就只有苦恼的份了。这个例子非常恰当的说明了防范信息过载的手段和方法,只不过在这个例子中,收音机制造商和广播电台已经帮助用户想出了防范信息过载的方法,在互联网中,至少目前,需要用户自己想办法。


Twitter里的好友多了,可能会信息过载,加你为好友的人越多,你所面临的信息过载问题可能就越严重。但Twitter充分赋予了用户控制权,比如你不愿意从Gtalk上收到某人的信息,可以选择"leave",或者干脆关掉Gtalk的提示,转到网站中去查看信息。


再好的服务,都会有用户抱怨你不够好,但你一定要给用户从抱怨到接受甚至离开的权利,给用户留下"欢迎光临"和"慢走,欢迎下次光临"的好印象,机会对每个人都是公平的。


Yahoo!启示录


Yahoo!的影响力是巨大的,在我还没有开始上网的时候就知道了Yahoo!和杨致远,我的第一个邮箱也是在Yahoo!申请的。在Yahoo!这面门户旗帜下,冒生出了许许多多的门户,但最终给我的感觉是,此门户非彼门户也。Yahoo!在门户竞争激烈的时期,依然保持着门户常青树的良好状态,并常年占据着全世界流量最大的网站这个位置。


在Web 2.0风潮来临的时候,对门户产生了巨大的冲击。Yahoo!一早就引入了风险投资的概念,用来进行收购并不断补充着自己的产品线和服务。随着Yahoo!越来越庞大,它应对各种用户的能力呈现出了下降的趋势,尤其是在Web 2.0方面贫瘠的表现力。每有一个出色的2.0应用出现,就会触动Yahoo!的神经。不算新概念的网络相册,Yahoo!需要全力应对,力保Yahoo! Photos;del.icio.us是一个网络应用的补充,Yahoo!干脆把它直接收购。但问题是,现在还有什么互联网服务是不可能被补充和创新的吗?


面对Web 2.0的冲击,Yahoo!加速改进自己的服务和产品,并大胆的推出了新首页,一系列的整改后,依然不能抵抗2.0浪潮强烈的袭击,即便是在收购Flickr、del.icio.us之后,依然不能让用户对Yahoo!的2.0表现满意,甚至产生了抵触。看来一下子让用户由1.0到2.0,或是由2.0到1.0,Yahoo!的工作仍然需要努力。但是无论怎么推进,无论怎么收购,Yahoo!仍然在以1.0为主,这是它短期内无法摆脱的一个现状,当年的门户优势似乎开始下降,并被2.0浪潮所遮挡。


不可否认的是,Yahoo!仍是访问量的前三甲,它仍旧有着大量的机会,在找到整合2.0和1.0的模式之后,Yahoo!会重新焕发光彩。Flickr、del.icio.us被Yahoo!收购后,几乎没有什么大的改进,反观Google的表现,在收购Blogger长期无所作为之后,Writely、Youtube的改进和整合工作是有目共睹的。当然,一个类似Gmail那样能够唤醒沉睡的老服务的拳头产品也是必不可少的,还有Gmail不断更新、不断改进、不断给用户惊喜的做法也是值得学习的。


再错过了一系列伟大的网站之后,Yahoo!终于重新唤出了杨致远,我期待着这位华裔能够重新让Yahoo!雄起。


别让自己成为奴隶


在老一拨的网民中询问,他们可能会知道曾经有过ICQ这样一个网络传呼机的存在,现在去问新一拨的网民,就几乎不知道ICQ了,而更新的网民,就更不可能知道ICQ这个IM鼻祖了。这个情况在国内尤为明显,就好像你现在去问新一代网民"OICQ"这个名字,知道者寥寥无几,但要问起"QQ"这个名字,就几乎无人不知了。从Tencent.com到QQ.com,腾讯已经成功的从一个模仿者成为了一个中国互联网中的王者。


英国人杨格说:"模仿使人成为奴隶。"腾讯通过迅速的创新发展,早已将杨格的这句话远远的抛在身后,在一个很短的时间内,腾讯已经不是一个模仿者,而是一个创新者和领跑者了。现在,它还是最早并最成功的将自己的基础业务扩展至手机中的一个IM,而这也为它带来了滚滚黄金。


腾讯的业务已经无所不在,IM、门户、网络游戏、休闲游戏、电子邮件、空间、网络书签、搜索……,如果你要问中国互联网企业谁提供的服务最多,我想恐怕是腾讯。但随着业务的丰富,收入的增多,腾讯应该反思自己当初打破杨格那句话的成功所在。就拿最近的QQ书签来说,我只是把它当作一个备份,将我del.icio.us上的书签全部导入过来,但并没有使用的冲动。del.icio.us已经先入为主了,无论在功能还是内容积累方面,都远远小于del.icio.us,除非开发组赋予QQ书签创新方面的内容,否则就只能是一味的跟在别人后面,而最终沦落成奴隶。


Google的业务从开始的搜索扩展到了越来越多的领域,不断的收购和推出新产品、新服务,并对现有产品和服务不断的进行改进、更新。比如Google Reader,从刚推出到现在,它不断的改进提高了用户体验,无论从Feedburner还是Feedsky数据来看,它已经是RSS阅读器中的佼佼者,但它绝对不是通过模仿Bloglines或者别的阅读器达到今天这个成绩的,Google Reader已经是用户最习惯、最顺手的RSS阅读器了。


随着业务面的扩展,腾讯必须有能力对所有的服务和产品不断的改进,就像当初和现在不断的对QQ客户端进行改进一样。梁宁说:"比百度离用户更近的,是QQ。"那么,如果QQ书签并不是一个Clone的产品,而是开发组的智慧和创新,可能QQ会离用户更近。


Google的互惠原则


国际互联网公司进入中国,需要进行本土化工作,这是再正常不过的事儿了,eBay、MSN等都是这样,Google也是这样。对于eBay和MSN,我喜欢它们本土化后的样子,也喜欢使用它们本土化后的服务,但对于Google,却不是这样,我喜欢它没有本土化的样子,或者这么说,我喜欢Google胜于谷歌。


我也很奇怪为什么会这样,毕竟本土化是为了方便让更多的国内用户使用Google的服务,也能保证服务的稳定和快速。《影响力》的互惠原理告诉了我答案,而且这个互惠原理普遍存在于互联网中。互惠的原则简单来说,就是:互惠是人类特有的文明,是做人的基石,是人际关系的基础,人类需要合作和互惠。email为什么会是免费的,在门户网站浏览新闻为什么会是免费的,IM为什么会是免费的等等,互联网中免费的服务大把大把的存在。


Google的服务意味着出色、免费、快速和创新(我相信远不止这些),从搜索到Gmail,从Blogger到Reader,从Google Earth到Feedburner,Google到哪儿,这些特色就跟随到哪儿。看看你的Google Account,有多少你正在使用的服务来自Google,它最大限度的把互惠原则应用在了互联网中。用户心存感激之后,就会寻找机会回报,当然,前提是你的服务和产品够好,如果安利的产品不够好,它的互惠原则的使用会导致自己失败。


Google对blog的天然好感并非没有原因。让我们来梳理一下信息发源地就会明白,门户、blog,这两个信息发源地是目前互联网中最大的,门户只会报道那些较大的新闻,不会深究许多细节,更不会每天都围绕着Google转。但blog就完全不同,它们会慷慨的讲Google的好,会围绕着Google转(12),快速、及时、全面和不知疲倦成了blog对Google强有力的支持。


Google非常清楚的知道,互惠原则在blogger的身上才会让自己得到最大程度的回报。口碑传播实际上也是Google偏爱blog的原因之一,现在,还有什么比blog的传播黏度更高呢?Google每推出一个新服务,就会在全世界的blog中掀起狂澜,如果说Gmail的确足够出色,那么,Google Notebook也足够出色吗?实际上并不是这样,Google Notebook完全是凭借Google品牌在blog界的良好口碑迅速让众多的人知道,但仅限于此,它目前还远没有Google Reader那样受人追捧。Google BlogSearch凭什么能够快速赶上TechnoratiGoogle Bookmark这样一个玩具式的产品又凭什么能够赶超del.icio.us?这就是互惠原则1:3的投入回报,只不过聪明的Google让这个比例加大了许多。


再来看看为什么我喜欢Google胜过谷歌这个问题。在我的Google Account里面,我发现我使用Google的服务有23项,这其中还不包括搜索、工具栏等Google服务,而这些服务全部来自于Google,通过互惠原则来解释,我需要回报的是Google而不是谷歌,谷歌最多只是做了很少一部分产品汉化的工作,即便是这样,我的Gmail语言还是英文,因为我希望第一时间体验到Gmail的新服务和新创意。本土化后的谷歌是一个截取后的Google片段,这和Google整合全球信息的宗旨是相违背的,但它的确让Google的搜索、资讯等服务更加稳定快速了,这个让步保证了谷歌在国内的市场份额,不过不是全部的用户都会接受这个让步,我是属于不接受这个让步的部分中的一员。但我相信,随着谷歌推出更多适合国内用户的服务,我会接受的。


就像互惠原则陈述的那样,人们需要互惠和合作,Google的互惠原则有着独特的魅力,它雇佣了全世界最好的公关公司,我相信互惠原则只是Google应用的众多原则之一,但比起那些在超市向用户提供免费品尝的兜售方式相比,Google的高明的确让人倾心。


恶意软件的终结


6月15日是个值得纪念的日子,中国互联网协会公布了《"恶意软件定义"细则》,对于恶意软件的判断,用户手中已经有了具体依据,如果谁敢跳出这个规则,马上就会有人对你说不,就会被游戏所淘汰。原文如下:



1.强制安装:指未明确提示用户或未经用户许可,在用户计算机或其他终端上安装软件的行为。


a)在安装过程中未提示用户;


b)在安装过程中未提供明确的选项供用户选择;


c)在安装过程中未给用户提供退出安装的功能;


d)在安装过程中提示用户不充分、不明确;(明确充分的提示信息包括但不限于软件作者、软件名称、软件版本、软件功能等)


2.难以卸载:指未提供通用的卸载方式,或在不受其他软件影响、人为破坏的情况下,卸载后仍然有活动程序的行为。


a)未提供明确的、通用的卸载接口(如Windows系统下的"程序组"、"控制面板"的"添加或删除程序");


b)软件卸载时附有额外的强制条件,如卸载时需要连网、输入验证码、回答问题等。


c)在不受其他软件影响或人为破坏的情况下,不能完全卸载,仍有子程序或模块在运行(如以进程方式);


3.浏览器劫持:指未经用户许可,修改用户浏览器或其他相关设置,迫使用户访问特定网站或导致用户无法正常上网的行为。


a)限制用户对浏览器设置的修改;


b)对用户所访问网站的内容擅自进行添加、删除、修改;


c)迫使用户访问特定网站或不能正常上网。


d)修改用户浏览器或操作系统的相关设置导致以上三种现象的行为。


4.广告弹出:指未明确提示用户或未经用户许可,利用安装在用户计算机或其他终端上的软件弹出广告的行为。


a)安装时未告知用户该软件的弹出广告行为;


b)弹出的广告无法关闭;


c)广告弹出时未告知用户该弹出广告的软件信息;


5.恶意收集用户信息:指未明确提示用户或未经用户许可,恶意收集用户信息的行为。


a)收集用户信息时,未提示用户有收集信息的行为;


b)未提供用户选择是否允许收集信息的选项;


c)用户无法查看自己被收集的信息;


6.恶意卸载:指未明确提示用户、未经用户许可,或误导、欺骗用户卸载其他软件的行为。


a)对其他软件进行虚假说明;


b)对其他软件进行错误提示;


c)对其他软件进行直接删除。


7.恶意捆绑:指在软件中捆绑已被认定为恶意软件的行为。


a)安装时,附带安装已被认定的恶意软件;


b)安装后,通过各种方式安装或运行其他已被认定的恶意软件。


8.其他侵犯用户知情权、选择权的恶意行为。



这是一个里程碑式的"建筑",放在这里。


盲测和所选对象


Keso的《有关盲测》写的非常精彩,因为他举出了具体的例子来说明这个观点。反复看了这个帖子,觉得盲测就是一则广告,就像可乐在世界杯期间的广告一样,搜索引擎公司可以找到权威性的企业来做盲测,以说服用户,而可乐则找到球星来说服顾客。从这个角度看,盲测其实就是一个广告,谷歌和百度都只是这些受雇进行盲测的甲方而已。


百度做了盲测证明自己比Google强,于是更多用户(尤其是中文用户)知道了百度,并开始了解它使用它。谷歌也做了盲测证明自己在许多方面都强于百度,并希望借此来扩大自己的市场占有率。用"各怀鬼胎"可能许多Fans不大认同,可实际上,它们就是在做这样的事情,盲测公司成了一个满足它们欲望的工具。百度会在首页中放置"把百度设为首页"的功能,谷歌也会学习并尝试着这么做。


如果非常可乐也把自己和可口可乐放在一起做一个盲测,我们来猜一下结果会是什么?实际上,非常可乐的口感的确不如可口可乐,品牌影响力、广告宣传力度等方面也都差了好大一截,差距太大了,所以这样的盲测所带来的实际作用并不大,或者说,盲测的结果不会影响用户对可口可乐的喜爱和信任。这是普通用户的认知,甚至小孩子都会觉得可口可乐更好喝。


到了搜索引擎这儿,结果可能就会有所不同。尽管非常可乐曾把"中国人自己的可乐"作为宣传语,但仍旧非常难改变用户的消费习惯和品牌信任度。首先,对于MP3这个方面,Google压根儿不做,这就给了百度非常大的机会,百度超过一半的流量都来自MP3搜索;还有百度知道这个服务,Google曾在不久前宣布关闭了Google Answer服务,百度也无可置疑的超越了Google;百度贴吧更是百度的拳头产品之一;至于Google的服务不够稳定这方面的因素也对Google在中国的市场占有率产生了一定的影响,尽管搜索可以通过本地化的谷歌实现,但Gmail、Blogger等一批时下正火的服务却受到了极大影响。


百度高速成长的过程中,谷歌是个后来者,虽然Google在互联网界影响巨大,可谷歌在国内的影响力却表现平平,搜索之外的服务更是如此。谷歌这次盲测的对象选择百度,无可非议,除了百度以外,谷歌在国内并无有力的对手,甚至前段时间新浪也使用了谷歌的搜索。至于一些权威与否的争论意义,我个人认为并不足以影响一个品牌的市场占有率。就像我上面举的非常可乐和可口可乐的例子,进行盲测并不会对非常可乐产生有利因素。


百度的第一产地在中国,而谷歌的第一产地在美国,谁更懂中文,对于目前国内互联网用户而言,是一个不容争辩的事实。Google进行本地化的工作目前并不彻底,它许多出色的服务仍受到屏蔽和语言的障碍,我身边的同事甚至都记不住Google中间有几个"o",更别说使用它的服务了。至于安装Google工具栏、Google桌面这样的事情就更加显得遥不可及,虽然我们知道安装了这些Google工具,能够避免记不住几个"o"的情况发生。


谷歌进行盲测的目的性有点儿太过明显了,加上它本地化后的市场状况,在网上炸了锅是正常的。以目前百度和谷歌的市场占有率,百度处于明显的领先位置,盲测不可能让本地化后的谷歌立即超越百度。我认为谷歌目前和各大门户进行合作是一个不错的选择,另外,谷歌针对国内用户推出一些优秀的服务,才是真正获得国内用户认知的好办法,而发生了输入法事件之后的谷歌,有点儿底气不足。


网站导航热榜生活搜索等产品推出后,谷歌已经开始了自己真正本地化的工作,可要找到它们,如果不通过Google实验室,我也无法找到。反过来看百度,知道贴吧MP3这些百度的热门产品,在首页上就能够直接找到。谷歌必须遵守Google的一些规定或者习惯,除了搜索之外,用户真正依托搜索引擎的地方,是它的增值服务,显然,百度在这方面做的更好,它把用户喜欢的自己的服务都直接放到了首页上。百度的市场份额加上这些体贴设计,不能不说百度的确了解国内用户,而谷歌牵头的盲测中显然没有涉及到这些方面。


至于个性化搜索方面,我认为目前只有高端用户才会真正在意。Gmail如何如何好,在国内用户眼中,它只是一个email,最多在国内用户中,有一少部分把它当作Google账户使用,仅此而已。但这并不意味着百度不会推出一个更出色的email服务,起码它有能力推出一个完全中文版,并符合国内用户使用习惯的email服务,别忘了,在IM领地,百度还一无所获,它不会这样持续下去的。有了贴吧、知道等黏度较高的产品之后,能把这些产品和服务紧密联系在一起的,email应该是真正的首选。一个比较明显的前提条件是,目前国内的email服务商中,并没有特别出色的,大家都相互纠缠着,并保持着同一起跑线的状态。如果百度能够打破这一现状,无疑能够拉拢到一大批拥护者。Google毕竟离我们有些距离。


谷歌在国内搜索引擎市场中,处在第一阵营当中,所以,选择百度进行盲测是恰当的。那么,在进行完这次盲测后,下一步谷歌要做什么?


10010客服


最近频繁遭受SP流氓短信的困扰,什么"我是一个外地来的姑娘,夜晚好寂寞,请拨打xxxxxxx和我聊天,倾听我的心声",什么"有个新朋友通过本中心想与您结识,请回复6到本号码,与她交朋友",有的干脆开始诈骗"您已获赠10元话费,请回复4至本号码将话费充至您的号码"。大概每天都能收到两三个类似的短信,昨天晚上收到调情短信的时候,直接删除并下定决心向10010讨个说法。


第一次拨打
"正在与客户服务代表联络,请稍等(音乐声)"
"您好,2114号话务员为您服务。"
"您好,请问有什么可以帮您?"
"最近骚扰短信太多,你可以帮我吗?"
"是哪个号码呢?"
"记不清楚,我收到就删除了。"
"那我们就没有办法帮您了。"
"你帮我看一下我这个号码有没有什么收费短信服务?"
"请报一下您的号码。"
"132xxxxxxxx"
"请报机主姓名。"
"麦哲伦。"
"请稍等"
……
"让您久等了,除了联通公司的天气预报服务,没有其它收费服务了。"
"你能解决骚扰短信的问题吗?"
"抱歉,如果您不能提供相关号码和内容,我们无法帮您解决。"
"那就帮我转给你们值班经理,我要投诉。"
"抱歉,我无法帮您转接"
挂掉,再打,我就不信。


第二次接通
"正在与客户服务代表联络,请稍等(音乐声)"
"您好,2114号话务员为您服务。"
怎么搞得?还是这个话务员?
"帮我转到值班经理那儿。"我直截了当提出要求。
"抱歉,我无法为您转接。"
"那我就要投诉你。"
稍微犹豫后:"那您要投诉我什么?"
"你无法解决我被流氓短信骚扰的问题。"
稍微沉默:"那您可以直接给我说。"
靠,哪儿有自己记录投诉自己电话的?我相信联通公司对你们的培训是严格的,我也相信从专业角度你会引导我并把你美化的,我才不上这个当呢。干脆直接挂断,等了大概10分钟,继续拨打10010。


第三次接通
"正在与客户服务代表联络,请稍等(音乐声)"
"您好,2110号话务员为您服务。"
嗯?不会和2114号在一起坐吧?不管她,反正我要投诉。
"您好,请问有什么能帮您?"
"你帮不了我,转到值班经理那儿。"
"抱歉,我无法为您转接。"
不会是2114号串通过了吧?
"我要投诉2114号。"
"您要投诉什么方面?"
"服务态度不好,不能帮我解决问题。"
"好的,已经记录,请问您还有什么问题吗?"
"你们联通的SP也太猖狂了,成天性骚扰我。"
"请您提供相关号码、时间和内容,我会帮您提交给相关部门处理。"
"只能到这一步?"
"是的。"
"那好,让你们值班经理尽快和我联系。"
挂断。


根据我的经验,这一招是最有效的,当时的值班经理会很快和我联络的。然后一边看《越狱》一边等电话。


"叮……",我一看来电号码是1001,果然不出所料。
"喂?"
"您好,我是联通客服值班经理,请问……"
"2114号服务态度不好。"我直接打断了她的话。
"好的,我们已经记录,您还有其它问题吗?"
靠,你才有问题呢,怎么说话呢?不过考虑到对方是女性,随强压怒火。
"你们是不是对SP集中培训一下,每天收到那些傻逼的骚扰短信,搞得人都没有食欲了。"
"您好,关于这方面,我们公司已经花费了很大的力气进行整治了。"
"怎么越整治越多呢?这帮傻逼是不是逆反心理忒强啊?"
"如果您收到这样的短信,可以向我们提供相关号码和内容,以及时间。"
"你好像搞错了吧,应该是联通公司帮助我们,而不是我们帮助联通公司。"
"如果您不能提供号码和内容,我们也没有办法帮您解决问题。"
"这些SP是你们联通授权的吧?"
"是。"
"那你们征得用户同意了吗?"
"……"
"如果我每天收到100个骚扰短信,是不是要向你们汇报100次啊?"
"……"
"我办卡的时候,你们怎么不说清楚,使用联通服务可能会遭受SP的性骚扰啊?"
"……"
"告诉那帮傻逼,再给我发一次,我要他们赔偿100元/次。"
值班经理马上回过神:"您提出的要求我们会转告给相关部门。"
"我再提醒一下,那些SP是你们授权的,所以,你们应当无条件帮助你们的用户解决性骚扰问题!而不是要求我反过来帮助你们,我又没答应可以授权给他们这些傻逼!"随即直接挂断。


"叮……",又是1001打来的。
"不好意思,刚才线路有问题……"
"不会吧?联通这么牛逼的通讯商线路也会有问题?"
"……"
"我的问题你要是解决不了,就不要在充当一个骚扰源头了!"
"好的,……"挂断!


"叮……",快11点了,一看又是1001打来的。
"喂?"
"您好,我看到您的投诉和关于SP问题的反应。"
"对。"
"2114号话务员的服务态度问题我们会进行处理。"
"好。"
"关于SP问题您还有什么需要补充的吗?"
"没有了。"
"好的,感谢您的支持与……"挂断!


今天暂时还没有被性骚扰。


算盘、计算器和互联网


不下一个年长者跟我说,算盘比计算器靠谱,不容易出错,因为他们更习惯使用算盘。算盘有两种出错的可能:口诀记错,或者把算珠拨错。但算盘毕竟有个先决条件,就是准确熟记口诀,否则就无法使用。计算器就不同了,任何能看懂数字和加减乘除的人,都能使用。计算器也有两种出错的可能:按错,或者机器本身存在问题。但现在看来,显然计算器普及程度更高,就连原来一直坚持使用算盘的银行,现在也开始改用计算器了。原因就是计算器的使用门槛越来越低,上手更容易,结果显示更清晰、直观,所以它成了主流。看看我们身边的装备,比如手机,基本都集成了计算器的功能,而不会集成算盘的功能,谁更容易普及就可想而知了。


转过头来看互联网,使用门槛最低的恐怕要算Hao123了,一个容易记住并且会自动锁定IE首页的网站集合。还有一个原因,就是Hao123的制作和维护成本都非常低,所以复制起来就比较容易,张三可以做一个Hao123,李四也可以做一个Hao123,等等。这有点儿像百万首页现象,凭借一个创意和一点儿基础技术,就可以了。但随着搜索引擎的发展,它们很快就被淘汰了,相比Hao123,搜索引擎的使用更加方便、简单,门槛也更低。所以,互联网中真正的计算器角色,目前来看应该是搜索引擎。


在互联网中真正能走红的产品和服务,都应该是计算器类型的,或者是制造计算器类型的。比如,博客为每个人在互联网中都应该有自己的声音作出了巨大的贡献,并且使用简单,博客就像计算器,不需要背口诀。从另一个方面看,如果你要建立一个独立博客,就需要有制造计算器的功底,申请域名、解析域名、上传程序等复杂的工作都需要逐个完成。


接着搜索引擎的话题说,Google和百度都支持其它网站拿自己的搜索免费使用,比如,我的博客就使用了Google的Co-op搜索,也就是手机里的计算器这样的普及,越多的网站使用你的搜索引擎,你的知名度就会随之提高,所能掌握的信息也就越多,能够投放广告的场所也就越多,有百利而无一害。


互联网中扮演算盘角色的,用户在前台看不到,他们是程序员、构架师、服务器,他们也是互联网中的元素。要成为这个元素,就必须熟悉口诀,也就是说是有门槛的。


让我们来看看算盘和计算器的另一个区别,算盘体现的是计算的过程,用户可以随时监控到计算的步骤;计算器则把计算过程放到后台,在前台只有算式输入和结果呈现。同样以搜索引擎为例,在Google上面输入关键字,回车,用户能够在按下回车的瞬间看到搜索结果,这就是典型的计算器类型,至于Google怎么抓取信息,又是怎么把它们进行排列,那是算盘的角色要去做的,绝大多数的用户不会关心算盘,而只是关心计算器。


但是,上面的描述中有这样一个问题,那就是Google的强大和流行,是需要算盘和计算器同时存在的,而且在Google企业中,算盘才是真正起作用的部分,而计算器只是一个显示的部分。其实可以这样想,Google是一个专用算盘,只有Google的员工才会使用的算盘,它的口诀是Google的机密。用户完全可以把Google当作一个计算器,但Google牌计算器的核心在于它的口诀和算盘。口诀和算盘越合理,它的计算速度就越快、越准确。Google能够把算盘和计算器同时纳入进来,并且完好的结合起来,这就是它的聪明之处。


算盘和计算器的区别,可以用来作为衡量一个网站或者一个互联网企业的工具(或者依据), 如果你只是一个算盘,那我可以告诉你:没戏,如果你只是一个计算器,那可以告诉你:凑合,如果你是它们的结合体,那么可以告诉你:有赢的希望。


以更懂之名


在国外互联网巨头纷沓而至的时候,我们曾经多么自诩的说出了"我们更懂中国互联网"这句话,以为这么一说,我们就真的比别人更懂中国的互联网了。


先来看看我们更懂的具体表现吧,我们值得骄傲的QQ,功能强大,用户数量众多,可你是否有过号码被盗的经历,到客服那里申诉百呼不见其应,时不时的弹出广告窗口骚扰你,机器的系统资源被它贪婪的吞噬,总有不熟的人给你发送病毒馅饼,等等。网络新闻媒体老大的新浪,除了在网页中插入更多更烦人的广告,又或者是不停的弹出广告窗口,页面拖的老长,在某些版块总能看到擦边球的字眼或者图片,邮箱容量一会儿大一会儿小还美其名曰的把该说的能说的全都说了,并且天生收不到一些邮件地址的邮件。


百度也曾说过它更懂中文,可回馈用户的结果就是用越来越多的竞价排名结果欺骗用户,也许更懂中文里面,还包括它提供的MP3搜索吧。3721也曾以更懂中文自居,可流氓最终还是不会有好下场的。


我之所以喜欢Google Talk和Skype,是因为它们给用户提供的是干净的软件干净的服务,以及它们出色的、与众不同的功能。它们没有更懂中文,却给了我们另一种体验。如果是这样的话,我倒更倾向使用不很懂中文的网络服务,IM是这样,email是这样,就连门户也是这样。


当Web 2.0的风潮来临的那一刻,我们仍旧在证明我们更懂中文。一个优秀的国外Web 2.0网站,在国内总能找到"中文版",却很少能找到出其右的中文版。更懂中文被这些人糟蹋了,更懂的结果就是,我们克隆出了大量的阉割后没有灵魂的中文版,除了占据一些与它们一点儿都不相称的域名之外,就什么也没有了。


我们的性子似乎比想像中的更急,原以为克隆一个中文版放在那儿,就立刻能够吸引来大量的用户(因为我们的人数多嘛),可还没等多少人了解,网站就已经灰飞烟灭了。问题是,凭什么你克隆一个阉割版的放那儿,大家就要来?即便过来了,又会怎样,克隆了别人第一个创意,你的第二个创意在哪儿,你自己真正的灵魂在哪儿?这些问题还没等告诉用户,网站就已经耗不住了,如果这样的话,就不会有我喜爱的又拍网了,也就不会有抓虾这样出色的阅读器了。


其实,我们原本可以做的更好,可以更懂中文,可现实的情况是,我们把更懂中文当作一种资本,并不断的以这个资本自居着、不思进取着,直到灭亡的那一天。


美化的结局


iAsk是新浪旗下的爱问搜索,曾经是搜索问题答案的搜索引擎,慢慢地,新浪发现爱问不怎么能够吸引眼球,就放置在旁了。这里有个细节,就是前面我反复说过的,百度已经把口号改为"百度一下,你就知道",在中文问题答案搜索中,百度知道已经遥遥领先了。随着网易的博道、搜狗、SOSO等的上线,爱问已经有点儿鸡肋的模样。唯一能让它迅速崛起的方法只有一个,就是找到另一个更强大的搜索引擎进行合作。现在,新浪找到了Google


百度知道对爱问的打压实在是致命的,新浪把自己的搜索引擎命名为爱问,切入点就是对于问题答案的搜索,结果被百度远远甩到了身后,甚至在推出后不久爱问就已经是一个默默无闻的搜索引擎了。和中国第一门户这个称号相比较,爱问让新浪颜面无存,不能说新浪弃百度投Google,与百度的打压不无关系,与Google合作,至少不会与爱问这个美好的初衷产生矛盾。


对于与搜索引擎的收益分成,Google也会高于百度。Google一直都采取合作的态度与各种各样大大小小的网站进行合作,越来越多的网站上挂出了Google提供的广告字样,原因只有一个,那就是网站能够从中获得合理收益。新浪当然明白这个道理,说一千道一万,爱问也好,和百度或Google合作也好,都是为了能够获得更高的收益。这次新浪瞄准了Google,站到了和网易、腾讯同一个起跑线上。这里有个本质区别,广告并不是网易和腾讯的主要收入来源,但却是新浪的主要收入来源,新浪把爱问抛给Google,也是为了能够得到更多的广告渠道和广告来源,让广告和自己离的更近一点儿。


搜狗一直坚持独立研发和运营,在国内搜索引擎市场已经占据了第二阵营的领头位置,搜狗推出的免费企业邮局服务和搜狗拼音输入法一直被用户所称赞。网络地图方面,也有自己的独立产品。但搜狗的收入增长缓慢,可能在相当长的一段时间,它都只能是第二阵营中的佼佼者,要跻身到第一阵营,与百度、Google平起,搜狗还需要做许多工作。


新浪美化的结果就是,爱问成为一个挂羊头卖狗肉的纯品牌产品,依附于新浪这棵树下,永远也不可能有独当一面的机会。


BTW:不知道现在新浪邮箱是否能收到来自Gmail的邮件?


庞杂的IM市场


ICQ这个极具创意的互联网产品诞生的那天开始,就注定会揭起互联网世界里的通讯软件大战。对于IM,大部分互联网用户都不会陌生,ICQ、QQ、Yahoo! Messenger、MSN、Skype、淘宝旺旺、网易POPO、UC……,这些一说能说一大堆。


从email开始,互联网服务就已经产生了千篇一律的细微差别,Yahoo! mail、Hotmail、Gmail等email服务,其实基本功能都是发送邮件(有时附带附件),但空间大小、访问速度、抵御垃圾邮件能力等方面就有较大差别。如今的IM也是这样,文字聊天是IM的基本功能,传输文件、语音、视频等是增值服务,在这些增值服务方面就体现出它们的具体差别了。


还有一种分类方式,就是根据具体用户群的应用方面来划分。比如,淘宝旺旺就是针对淘宝服务的IM,买家、卖家基本都用它进行联系,在这个应用层面上,其它的IM就很难渗透进来。再比如,用户与海外朋友语音聊天,首选应该会是Skype,而不会是QQ,在这个应用层面上来看,他们一定会选择语音效果最好的IM。


IM和email服务虽然有一些雷同,但也有差别。不论你使用的是哪家邮箱,都能够接受其它邮箱发来的邮件,也能够给其它邮箱发送邮件。但IM却不是从这个方便用户使用方面开始的,它一开始就陷入了排挤竞争的状态,每一个IM服务提供商都希望所有用户都来使用自己的IM软件,从而达到占领用户桌面的目的,但这可能吗?广受好评的Gmail也没有达到这个目的,也不可能达到这个目的。既然有email这样的前车之鉴,IM的商家就应该接受这样的事实,明白这个道理。


完全放开自己才是IM真正可行的路。MSN和雅虎通互相打通了,它们的用户就都因此而感到方便,我把MSN用户导入Google Talk,明显感觉内存不吃紧了。只有这样,才是真正留住用户的理由。QQ提供了那么多增值服务,但有多少是你都在使用的呢?可见,对于不同的用户,会有不同IM的使用需求,即便是针对同一款IM,也有不同功能使用的需求。只有当网络中各种各样的IM之间畅通无阻,IM才真正开始是一种网络聊天的工具,附带上自己的邮箱服务,IM才有可能真正临架于email之上。


IM可以分出更多的类别,但它们都应该是真正能够互通的,聊天、传送文件等功能才会得到最大限度的发展,庞杂的IM市场才会真正变得统一,我也就不用打开那么多的IM窗口了。


左右夹击的策略


网站让用户停留的更久一点儿能够成功,让用户尽快离开自己的网站也能够成功,这要看你的网站是什么类型的,要实现什么功能,都提供那些服务和产品等来定。比如,MySpace就是让用户停留的更久一点儿的网站,Google就是让用户尽快离开自己的网站,它们都是成功的,同时它们的主题思想、提供的服务决定了它们的不同之处。


请注意Google的那句话:让用户尽快离开自己的网站。这句话里说的是Google.com这个网站,而不包括Google其它所有的产品和服务。比如,Blogger就不是让用户尽快离开的网站,至少在浏览一些优秀blog的时候,我不会尽快离开,而是恨不得翻个底儿朝天,不论是搜索还是链接,都是让我更久停留的原因;Google Reader不会是一个让用户尽快离开的产品,当里面聚集的Feed越来越多的时候,用户使用Google Reader的时间就会越久,里面的Tags、Share、Add Star等功能都是为了更长时间的黏住用户;还有Google Talk,你难道每天登录进去就是为了寻找某人,简单聊两句就离开吗?至少我不是,它每天都在我打开计算机的时候就挂着,直到关机为止。


有人说27秒就可以放弃Google,放弃了之后呢,是仍旧会继续使用Google还是就此彻底放弃使用Google以及它所有的服务呢?差别就是这个"放弃"是短暂的还是长期的(包括永久的)。在登录Google之后,就能够通过累积让Google更懂你,搜索是这样,输入法也是这样,如果是长期的,那这个成本未免有点儿太大了,大的让我承受不了。从我开始使用Firefox的Google工具栏的时候,我就再也没有离开过它,通过它进行的所有搜索动作,都被记录到我的Google账户里面,通过它进入Gmail、Google Reader、Calendar等Google服务,已经成为了一种习惯,放弃之后,我的这些习惯统统都要改变,而且是被一个最多排在第二位置的搜索引擎所替代。


Google桌面也不是一个让用户尽快离开的服务,你会打开它搜索一下本地信息然后就关掉吗?我想如果要一个一个把Google分辨清楚,不是一件容易的事儿,因为一群Gfans在一起来说,都不会有完全雷同的答案。


Google一方面让用户尽快离开Google.com,另一方面,通过各种出色的服务黏住用户。一方面,Google不断的提高搜索速度来让用户尽快离开,另一方面,也是为了黏住更多的用户。尽快离开和黏住用户,这两个看似极其矛盾的方面,Google完好的演绎出来了,把两个矛盾的模式,在自己身上成功的表现了。Evan Williams说:在Google里,目标是创造一些非常、非常大的东西。我想,尽快离开和黏住用户,就是一件非常、非常大的东西。


市场占有率的实与虚


但看新闻A新闻B,两个都来自北京正望咨询有限公司的调查数据报告,不知道你会不会感到奇怪,怎么市场占有率占绝对优势的百度会被Google在7个方面赶超。再看这个新闻,你可能就更糊涂了。都来自于新浪的新闻,但能说的、该说的、可能的都被这里报道了,于是分辨真伪、正确与否的重担就交到了读者手里,你自己看着判断吧。信息能不爆炸吗?


从我身边的人能够看出,百度搜索的确占有较大优势,因为大部分人都在用它,而Google作为一个外来的、比较另类的搜索引擎,让他们感到并不那么顺手。但你很难相信,一个市场占有率较高的百度只在娱乐搜索方面领先Google,按照这个逻辑推断,Google应该占有绝对领先的市场位置。


但实际上,百度确实凭借MP3搜索和百度贴吧远远将Google抛於身后,相信许多用户都知道面对超女等火遍中国的娱乐节目,百度更是遥遥建立了自己的领先地位。而在搜索引擎理应尊重的客观事实搜索结果面前,它就显得有些软弱无力了。再加上对于非中文信息的搜索需求,百度更加束手无策。所以,我相信新闻B中的调查结果,因为在我这里也会是Google领先绝大多数。


百度的市场占有率还有一些其它因素,比如,Google产品的稳定性方面,百度就占有绝对优势;如果问国内用户知道百度空间和Blogger的谁多,我想应该是百度空间。


当然,百度知道也肯定领先Google,而且不排除百度会继续推出自己特色的产品来扩大自己和Google之间的距离,现在百度的口号已经改为"百度一下,你就知道"。下一步,百度会利用自己优势的一面对抗竞争对手。


对于网易和腾讯,Google已经是它们的搜索引擎的技术支持者,下一步,Google将会继续通过广泛的合作扩大自己的市场占有率。


谁才是先下手的人


如果说微软先对手一步将操作系统和Office变成了自己的两座金矿,那么同时微软也为对手留下了机会,显然Google识破了这些漏洞并一路赶了上来。在微软横扫一切传统企业经济的时候,人们看到了操作系统和Office利益的"显著特点"。可面对微软缔造的帝国围墙,多少人不寒而栗的消失了。


操作系统和Office Web化,是Google要做的,只不过它先做Office,后做操作系统。Google不仅要把它们Web化,也要Free化,并且都会Search化。Google的专长在搜索,而它也确实通过搜索赚到了许多,金钱、名誉、地位、品牌和影响力。在如今的互联网世界里,能够一呼百应的,似乎只有Google。


Google在微软之后下手,但却有着势如破竹的阵势,如果按照之前那些胆寒的对手们的理论,似乎别人没什么机会。但现在,Facebook有机会,MySpace有机会,Google同样有机会,只是看你是不是能够发现机会并合理的利用。在2年前,你会相信Facebook有竞争操作系统的机会吗?


这一次的操作系统大战,有极大的影响力。今后,没准接入网络之后,你要做的第一件事儿是:选择接入Google网络、接入Facebook网络还是MySpace网络?然后,就可以根据自己的需要使用现有的Web操作系统了。或者,干脆就是一个搜索框,搜索选择出自己需要的Web操作系统。


星期二, 八月 07, 2007

Facebook的第三方开发平台


忽闻Facebook要推第三方开发平台,实则该项目已经启动, 我还去发了几条Twitter信息。其实类似的平台早就有了,比如Google的个性化主页,就是这样的平台。可怎么一下子就把微软的帽子给Facebook扣上了,让我觉得奇怪。或者就是Google在互联网方面已经超过微软,所以不合适给Google戴上。在Facebook上发Twitter信息的时候,出过一次错误,我想同样发Twitter信息,在Twitter网站上的成功率会是最高的。


目前Facebook的Applications内容还算丰富,这完全是开放后带来的好处,但是有个前提,你必须是Facebook的用户。如果说能把这些内容整合到一起,Facebook明显不是最强的那个,Google、Yahoo!、微软,随便一个都比Facebook强大,也比它整合资源的能力强,况且,前面已经有了My Yahoo!、Google ig。


如果说Facebook要整合出未来的操作系统,必要的浏览器支持是必须的。Google鼎力支持Firefox是有原因的,我们可以猜测Facebook是为了避免过早暴露目标,但目前为止,Facebook只是做了整合一些常用网络应用的工作,而像搜索、信息产生等,仍旧牢牢掌握在其它企业手中。


即便开发者可获得由自己创建的应用带来的全部所有广告和交易收入,但谁又能保证他们不是看中Facebook的用户而来,Google个性化主页不停的有新消息传来,可我还是很少登录进去,对于Facebook而言又何尝不是这样呢。


不止是精准


其实对于广告,有一些我还是相当偏爱的,比如小罗连续四脚横梁和立柱的那个耐克广告,我就能做到温故知新。可有些广告,完全是被迫温故知新的,比如地方台无痛人流之类的广告,从早到晚,不是生殖健康就是无痛人流,好不容易百忙当中抽出时间关注一下地方台,可电影还没怎么看,一会儿这家医院无痛人流,一会儿那家无痛人流,地方台还真让人皱眉头啊。


不论什么业务,只要有信心,都可能冲出地方,走向世界,从地方走向央视,到时候央视不同意,用钱砸,1亿子不行2亿子。有钱还有什么行不通的吗?用户皱眉头就用钱好好包装一下广告片,让亿某来做广告导演,子亿做主演,完全一个黄金组合。不知道看一遍广告会不会给用户¥1,这样也好对用户有个合理解释:虽然我可能让不适当的人群看到了广告,可是我有付钱嘛。到时候看谁还敢说烦。


目前的这种状况,也可以说是广告的精准投放吧。你想啊,无痛人流广告所适合的用户年龄,也就是十来岁到二十来岁上下。不过精准的程度仍有继续提升的空间,比如在一些青春偶像剧场中间插播此类广告,因为这些剧场的观众年龄与之符合。


只有少数大医院有能力面向全国。无痛人流也完全可以做到啊,开始先面向地方,扫除那些青年男女的心理障碍,然后就是扫除全国青年男女的心理障碍。由小面积的精准投放,扩展到大面积的精准投放。当然,不排除自己投资拍摄青春偶像剧的可能性,这样一来,获取利益就不止是一条腿了。


话都让某人说了


谁是你的用户?看客还是作者?
收钱的话题


似乎有点儿自相矛盾。


信誉度问题


一直都知道有信用卡这个东西,买东西、吃饭的时候可以刷,然后银行会给一定的积分返还,其中最重要的一个功能,就是可以无息透支,透支的额度取决于你的固定资产和收入状况。概念是不错,不过我这个人从来都没有借钱的习惯,也就一直都不乐于此道。前一阵子招行的业务员跑到单位来上门服务,我都回绝了。


不过上个礼拜,我没有回绝中信银行的业务员。前面一大堆类似保险公司推销员口才的废话我就不写出来了,当业务员看到我的年收入数字的时候,问我:"你想透支小金额?"然后紧接着就一点儿不隐含的告诉我:"你可以把收入填高一点儿,这样能申请到级别高的信用卡。"于是不由分说在那个数字前面加了个"6"又加了个"."。


"这恐怕不合适吧?"
"没事儿,我一直都是这么办的。"


就这样,我的收入一下增长了好多倍,我的信用卡级别也随之上涨。


看来我的信用度是由银行的业务员人性化"判断"的,方便了有具体需求的客户,也方便了业务员完成任务,一举两得,一石二鸟,一箭双雕,一颗红心两手准备。这也是我们的信用度产生的方法,只要你别太离谱,业务员就会想方设法满足有特殊需求的客户。


银行压业务员,业务员反过来要求银行,相信这样的循环是存在的。保险公司和银行都是一样的想法,中国十几亿人口,市场需求非常大,这么点儿任务量很容易就完成了。业务员也理直气壮,你给客户几千块钱的透支额度根本不具吸引力。于是,我的信誉度在这样的一种情形下,被人性化的确定了,他好我也好。


但也就是在这种他好我也好的状态下定出的客户信誉度,问题相当不少。比如,开始办理了招行信用卡的同事,抱怨给信用卡里面补款比较难,因为人多,而且招行二十元兑换一个积分,其它银行有一元兑换一个积分的,他们就觉得吃亏了。有一种比较方便的做法是,直接把招行的信用卡转至认为合适的银行中去。另一种普遍做法是,干脆不用了。


在我看来,办理信用卡和办理手机卡一样混乱,这个混乱的程度直接取决于业务员的敬业、负责任程度,以我所了解的情况,随便找一个没有欠费记录的身份证,就能够办一张手机卡,没人管是不是本人,信用卡同样能够这样办出来。名片、收入等条件都不难实现,这样的信用卡也同样能够享受透支、消费、无息等服务。


说到最后,还是一个体制问题,信誉度问题。


模仿


低大西同学是和我一起穿开裆裤长大的,托儿所、幼儿园、小学、初中,因其成绩不好,于高中的时候被父母强制安排到了其它高中里,我们彼此就像对方肚子里的蛔虫一样了解对方。低大西是他的绰号,至今我都觉得当初我们真的太有才了,他的原名叫高晓东,那时上小学,我们两家在一个楼住着,并且都在一楼,如果没有记错,那个时候他的原名是高小东,后来给我们叫低大西叫怕了,把"小"字改为"晓",但仍然挡不住同学们对低大西这个绰号的酷爱。


没想到毕业后两个人工作单位离的惊人的近,走路不过10分钟。没想到不经意间,低大西同学就蒙进了重移动公司,并肩负起了重移动公司农民工头头儿的角色,负责我们这个城市的重移动网络的顺畅度,以及各个基站的正常运转。


低总今天闲来无事,快到我单位的时候给我来了个电话:"把水给倒好,我都快渴死了。"我赶紧给准备了两杯矿泉水,杯子还没放下,低大西同学就带着个随从大摇大摆的到我办公室来了。刚坐下就端起杯子扬了个脖,接下来就是习惯性的发烟环节了。我不经意的敲了个二郎腿,低总看到了我新买的老北京布鞋,拼命的打听在哪儿买的,问清楚了之后拍屁股走人了。


不幸的是,低大西同学驱车找了一下午,也没有找到老北京布鞋的店面,并且将一份极为重要的用户资料落在我办公室了。


模仿好像并没有给低大西同学带来什么好运气,学吧,等全市的男同学们都穿上和我一模一样的布鞋,我就该问老北京布鞋厂要代言费了。


我不是赌徒


通过朋友认识了另一个朋友,按照我前面的原则,我是先把对方当作了朋友,然后通过几年时间的接触,慢慢地大家熟络了,也就互相心照不宣的成为了朋友。


在这之前,我们之间没有利益关系,只是单纯的好朋友之间的友谊。中间我有事儿求过他帮忙,答应了也的确帮的非常漂亮,这个时候其实我们之间仍然没有任何利益关系。面对这样的已经先入为主的人,除了把他认定为我的朋友,我不知道还能有什么别的称呼。


近期的股市异常火爆,他对股票的研究和认识颇深,在此之前我一直都不去股市,现在还不会操作和股票相关的软件。投了点儿钱进去,把帐号、密码统统给了我这个朋友,让他帮我操作。千万别以为我的脑子进水了,如果你这样想,我就会认为其实是你的脑袋进水了,我的朋友,我是完全信任的,要不然,干嘛做朋友?


也千万别认为我和这个朋友之间就会发生利益关系,即便是他帮我赚到钱了,也绝对不会有丝毫索取的意思,我那点儿钱,还不够人家半个月消遣的呢。不管赚钱还是赔钱,大家该在一起吃饭的时候仍然会一起吃饭,该一起聊天仍然会一起聊天。我特别认可一句话:钱是什么,钱就是王八蛋。在我们之间,钱就充当了王八蛋的角色,并且把这个角色演绎的淋漓尽致。


每个人都有自己擅长的方面,同时也一定有自己不擅长的。这在同学聚会的时候会分明的被表现出来。我有拨同学,经常在一起聚会。聚会进度和节目安排一般是这样的,周末把各自的事儿忙完,集中到一个地方报到,第一个项目一般是"吃",男同学大多都干体力活,比如买菜、买饮料、买调料等,当然前提是女同学们发号施令,不过这帮女魔头比较坏,一次不说完,非得折腾的我们这些男同志楼上楼下的跑好几回才过瘾。不过这些女魔头的手艺还是令人称道的,看在这一点上,几次枕头大战才得以平息。酒足饭饱后一个个赌徒的本性就开始显露。


股市和同学聚会的牌场,在我看来都不是赌徒的去处,所以我不是赌徒。即便是我现有的炒股方式赚到了钱,我也会彻底的花掉,即便是在同学聚会的牌场赢了钱,也还是会消费干净。反之,就是别人花掉了我的钱。在我看来,是不是赌徒,要视个人心理状态而定,进入股市是为了体验那种瞬间暴富或想跳楼的感觉,就完全是一个赌徒的心理。反过来想,这样好吗?


我不是赌徒,也从来都没想着要做一个赌徒,我压根儿不具备一个赌徒的基本条件。


说话方便吗?


我这个人头脑简单且四肢不发达,平时接到的电话也大多与工作有关。朋友在我这儿分两种,一种是别人把我当作朋友但我没有把对方当作朋友的,另一种是我把对方当作朋友而不去管对方是否接受。前一种不在我的朋友范畴,后一种才在我的朋友范围内。这样就把许多顺水推舟就能成为朋友的人拒之门外,所以我的朋友不多。


偶有朋友给我电话,先问一句"说话方便吗?",对此我大惑不解,朋友给我打电话,我怎么会说话不方便呢,所以给别人打电话,我从来都没有这个习惯先问一句"说话方便吗?",这不是脱了裤子放屁吗?不方便就别接电话,或者就别开电话。接了或者开着电话,却不方便说话,在我看来矛盾巨大。


昨天下午陪两位客人吃饭,我承认,我是带着任务去的,不过有点儿饿得慌,狼吞虎咽连他们的姓名都没有留下印象,谈的结果也不是特别满意。刚好饭局结束后和两个朋友一起喝茶,就想着顺便摸一下两位客人的底细,给饭局里的另一个同事打电话询问客人姓名等。我敢确保,当时我们双方的电话信号都非常好,但我的那个同事支支吾吾说听不清楚,耽搁了几分钟后说:"我查一下一会儿给你打过去。"5分钟后,他的电话打过来:"刚才客人在车上,我不方便说……"看来是我忘了问一句"说话方便吗?"。


别看只有五个字一个问号,要把它用好还是挺有讲究的。比如,给老爸老妈打电话,就大可不必用这句话作为开场白,给自己的弟弟妹妹们打电话也别用,否则会认为你小子精神有问题。给老婆打电话就更不必要用这句话作为开场白了,我要表达的意思你应该知道,如果你老婆告诉你"我现在说话不方便",估计你可能就要坐立不安了。


开始知道在打电话的时候要加上这么个噱头的时候,和我持同样态度的朋友,我俩就经常用这句话在电话里开玩笑,叮……,"喂!"。"你现在说话方便吗?"。"你小子有病吧?"。"哈哈……"。渐渐的,这竟然成了类似接头暗号似的商标了,平时见面打招呼的时候也用这套,有时引得旁人惊讶。只是还不知道以后年龄大些,是不是还会沿用这个方式打招呼。


记得下次给我打电话,加上这个噱头,我跟你对暗号。


组织


从有了人类开始,就有了社会,社会中就慢慢的开始有了各种各样的组织。奥委会、欧盟、足联,黑手党、黑社会、流氓团伙等等,这些都是组织,只不过组织也有大小、是否严密等差别。其中有些组织招人喜欢,有些组织不那么讨人喜欢,有些组织就让人讨厌。


比如,CW组织就特别招人烦,原本好好的一个博客,硬生生的为了谋点儿福利,让它糟践的不成人样,内容成了残疾的,RSS输出的内容成了残疾的,链接几乎都是自己的,唯独那些傻逼广告,个顶个儿的全面,个顶个儿的大,没见一个是残疾的。我一直挺喜欢读Wappblog的,可现在这小子也加入了CW组织,所以我也就退订了。


还是报纸比较好,在导读部分采用了精辟的摘要导航,引导读者对自己感兴趣的内容直接阅读,如果报纸也采用CW组织的做法,给出那种机器自动截取的傻逼摘要,然后让读者到内容源去查阅,读者能不急吗?这还不算,整版整版的广告却一点儿也不摘要化,色泽饱满、惟妙惟肖、龙飞凤舞。至此,我可以负责任对这家报社说,读者很生气,后果很严重。


CW是个国际组织,国际组织自然有着强大的品牌、人才等优势,完全有能力吸引大批读者过来。盘子大了,依赖机器的程度就会增加。我一般用Reader阅读博客,CW的RSS里面完全不会出现文章中的图片,看来人家国际组织的技术实力确实强,连摘要都是铁板钉钉的字数和篇幅,RSS中的广告也严格按照组织关于广告方面的要求和章程来放置。CW组织里的成员出货量也极高,Wappblog今天就给我34个更新提示,只不过因为我个人无法消化而割舍了。


如此强势的组织,希望越来越多的人加入进去,当然,前提是形象好气质佳才行,别牙上夹根韭菜也跑去,那样会影响国际组织的光辉形象滴。