谁在说谎？

和4家保险公司的业务员挨个见过面，经保监会通过的除外责任中有这样一条，内容如下：

“全程是公路运输的盗窃和整件提货不着的损失。”

我咨询了快递公司，关于省内的快递运送，几乎全都是公路运输，所以，如果单另在保险公司给商品投保，相当于没有投保。不过我还是想通过和这4家保险公司的业务员沟通，希望找到解决办法。

沟通过后，只有1家保险公司的业务员说可以保这个除外责任中的险，其余3家则明确答复不可以。

福尔摩斯有句话是这么说的：排除那些错误的，剩下的就是唯一正确的答案。那么，这4家保险公司的业务员中，谁在说谎？

沟通

早上部门员工说：“对方要求更改协议条款。”我看了看，修改内容属于财务方面内容，于是落实文字后，给财务总监打电话，将原文和修改后的文字叙述一遍，得到财务总监肯定答复后，告知员工：“这样修改可以。”

员工→部门经理→信息过滤→1.部门经理能够决定
2.需向其他部门申请协助→信息反馈至该部门经理→员工→执行

部门经理工作中体现出来沟通的专业作用：首先需要判断问题是否在部门内能够得到解决；如果不行，则请求其他部门经理协助，如能够得到协助解决，则即时将信息反馈至负责该项工作的员工，如不能，则需要继续向上级求助。