先表扬，还是先批评

对于员工，要先表扬，后批评；对于自己，要先批评，后表扬（或者不表扬）。

"对待朋友，要像春天般的温暖；对待敌人，要像冬天般的残酷。"这是雷锋同志说过的一句话。如果用这句话来衡量员工和自己，员工是朋友，而自己则成了敌人，其实这也并不矛盾，因为每个人最大的敌人就是自己。

对于一个好的网站，大家都会蜂拥而至，你一言我一语的夸奖它的好处、优点，而对于缺点，好像很少有人说，或者说了，也不是像"冬天"那样。这样可能会产生 的后果，就是网站的经营者被喜悦冲昏了头脑，死死记住那些好处和优点，早早忘记那些缺点，很有希望的网站就此开始了大幅度的原地踏步。原因是，我们只记得 表扬，而忘了批评；表扬说得太多，批评只字带过。这个好的网站原本是朋友，后来变成了敌人。

对于一个普通的网站，即使你走过、路过，也可能会错过，因为它太普通。很少有人说它好，却有不少人说它不好，说它不好的人，用的是像"冬天"那样的口气。 这样可能会产生的后果，就是网站的经营者彻底丧失了斗志，取而代之的是放弃或者"送人"。这个普通的网站原本是敌人，后来就更加敌人了。还有一种可能，就 是网站的经营者吸取了教训，听取了别人的建议，通过转型、自身努力等方式，把这个网站变好了，可由于第一印象差，你也已经想不起它了。

能够成长为一个受大家喜爱的网站，真是不容易，要把它变成朋友还是敌人，你说了算。