“是啊，如果这样做的话，客户哪里会同意……”
“……”
可能在办公室的某个地方，几名业务人员正在相互发泄着他们的不满情绪，千万别就此打住，因为这是个非常严重的事情。为什么员工会对公司不满，对领导不满？
“用户的设备就要到了，您看我们……？”这是业务人员向我提出的问题，而在当时，我们的技术部门遇到了一个技术问题，短期内无法解决。当时我也非常着急。在回家的路上仔细回想了一遍流程，并且下了决心向用户告知这一状况。在与部门经理电话沟通过程中，有个念头闪过。我匆匆挂了电话将它抓出来：
用户还没有和我们签订合同！哦！折腾了半天，我们都忘记原有的、必要的流程了！
没有评论:
发表评论