庞杂的IM市场

从ICQ这个极具创意的互联网产品诞生的那天开始，就注定会揭起互联网世界里的通讯软件大战。对于IM，大部分互联网用户都不会陌生，ICQ、QQ、Yahoo! Messenger、MSN、Skype、淘宝旺旺、网易POPO、UC……，这些一说能说一大堆。

从email开始，互联网服务就已经产生了千篇一律的细微差别，Yahoo! mail、Hotmail、Gmail等email服务，其实基本功能都是发送邮件（有时附带附件），但空间大小、访问速度、抵御垃圾邮件能力等方面就有较大差别。如今的IM也是这样，文字聊天是IM的基本功能，传输文件、语音、视频等是增值服务，在这些增值服务方面就体现出它们的具体差别了。

还有一种分类方式，就是根据具体用户群的应用方面来划分。比如，淘宝旺旺就是针对淘宝服务的IM，买家、卖家基本都用它进行联系，在这个应用层面上，其它的IM就很难渗透进来。再比如，用户与海外朋友语音聊天，首选应该会是Skype，而不会是QQ，在这个应用层面上来看，他们一定会选择语音效果最好的IM。

IM和email服务虽然有一些雷同，但也有差别。不论你使用的是哪家邮箱，都能够接受其它邮箱发来的邮件，也能够给其它邮箱发送邮件。但IM却不是从这个方便用户使用方面开始的，它一开始就陷入了排挤竞争的状态，每一个IM服务提供商都希望所有用户都来使用自己的IM软件，从而达到占领用户桌面的目的，但这可能吗？广受好评的Gmail也没有达到这个目的，也不可能达到这个目的。既然有email这样的前车之鉴，IM的商家就应该接受这样的事实，明白这个道理。

完全放开自己才是IM真正可行的路。MSN和雅虎通互相打通了，它们的用户就都因此而感到方便，我把MSN用户导入Google Talk，明显感觉内存不吃紧了。只有这样，才是真正留住用户的理由。QQ提供了那么多增值服务，但有多少是你都在使用的呢？可见，对于不同的用户，会有不同IM的使用需求，即便是针对同一款IM，也有不同功能使用的需求。只有当网络中各种各样的IM之间畅通无阻，IM才真正开始是一种网络聊天的工具，附带上自己的邮箱服务，IM才有可能真正临架于email之上。

IM可以分出更多的类别，但它们都应该是真正能够互通的，聊天、传送文件等功能才会得到最大限度的发展，庞杂的IM市场才会真正变得统一，我也就不用打开那么多的IM窗口了。