E-mail和IM的商业价值

E-mail几乎是伴随着互联网一起走来的，相比较而言，IM像是个后生，但却年轻有为。曾经，许多人都幻想着靠卖服务器空间来走收费的道路，让E-mail成为赚钱的工具，后来一败涂地。目前，众多的E-mail商业化运作手法是，通过邮件发送，在邮件的底部插入一些广告来为自己宣传，Gmail有些不同，它通过机器抓取邮件内容然后将自己的广告加入用户的登录页面，但在邮件中，是绝对没有广告的。

提供E-mail服务最多的是门户，但它们大多是将E-mail当作一个很小的服务内容提供给用户，却从来没有好好想过要把自己的邮件系统发扬光大。Gmail的横空出世不仅让邮箱空间跃至G级，而且功能上也不断推陈出新，Google固执的将AdSense帖到Gmail上，并让这个Google最擅长的盈利模式牢牢的扎根儿在Gmail这个产品中。

IM的商业模式似乎更清晰些，登录弹出广告窗口，聊天窗口上的广告等，都非常明了。通过会员、增值服务等项目获取收益，大多数运营商都暂时处于入门级别。即便是这样，已经让腾讯成为了互联网的IM之王，多样的服务和不断完善的产品，将IM的商业模式越勾勒越清楚。

这里我不说谁更重要，但可以明确的是，IM这个互联网的后起之秀已经能够捧出QQ帝国，而E-mail还没有让谁享受到腾讯这般待遇，包括强大的微软，它的Hotmail也同样不能成为QQ那样获利颇丰的产品。互联网企业要生存下去，就必须找到最合理的商业化模式，让投入、产出各尽其责。

E-mail和IM同是互联网的联络工具，但一慢一快的节奏区分下，它们的商业价值在目前的用户群中就产生了两种状况。虽然它们都是目前最普及的互联网应用，但收益差距却也不小并持续拉开着。其实也比较容易理解，即使都是IM服务商，它们之间也存在着非常大的差距。

IM的用户数和收益基本成正比，但E-mail就未必是这样，QQ就是个最好的例子，用户数量大，收益高，QQmail与付费会员之间有着密切的联系，不管是会员推动了QQ的收费mail服务，还是E-mail推动了QQ会员数量，总之，QQ10元/月的会员制为腾讯美美的捞了一大笔。但腾讯这样付费为用户提供多方位的增值服务的办法，值得E-mail这位前辈借鉴，如果只是付费使用E-mail这一项服务，一方面不利于品牌下产品的推动，另一方面，除非这个E-mail产品好到不会收到一封垃圾邮件。目前Gmail不断更新和完善，已经具备收费的基础，但恰恰Google一直把免费贯彻始终，这也为E-mail的收费道路提升了难度，就像当时把免费E-mail推向G级一样，许多E-mail服务商不得不被动的跟着走，因为他们非常明白，如果跟不上，就只有被市场淘汰。

目前绝大部分的E-mail服务都是免费的，但这并不能证明E-mail没有商业价值，只是大家都乱作一团，你盯着我，我顶着你，谁也不敢先大声喊：我不提供免费E-mail服务了。因为他们都知道，如果放弃这个用户数量众多的互联网基础服务，就等于放弃了现有的用户，从这个角度来看，E-mail的商业价值到底有多大呢？通行证、账户等都是基于E-mail基础之上形成的，没有了E-mail，就等于没有了当初的基础和资源。

中国的互联网是娱乐的，可谁又能真正抓住这么简单的用户心理呢，腾讯抓住了，它的帝国建立起来了，MSN没有真正抓住，它在国内就只有老二的份儿。我看到许多名片上都印着XXX@163.com或者XXX@126.com字样的邮件地址，可见网易的E-mail的用户数量在国内是居前的，但网易能放弃E-mail免费服务吗？

随着E-mail和IM的发展，它们的商业价值会逐渐发生改变，它们之间的差距会随之变小，能够肯定的是，它们都有着巨大的商业价值。